苹果公司就异常关机道歉 下周发布iOS软件更新会增诊断功能
2016年12月10日讯，短短半月之内，中消协已经两次问询苹果公司。记者昨日获悉，继11月28日书面回复中消协就苹果手机异常关机问题提出的查询后，12月8日下午，苹果公司全球售后服务副总裁一行到访中消协，就苹果手机异常关机问题说明情况。苹果公司负责人表示，对苹果手机异常关机问题给消费者带来的困扰和不便表示歉意，公司正在全力落实“iPhone 6s 意外关机问题计划”。
公司称正在全力落实“iPhone 6s 意外关机问题计划”
该负责人称，对于计划外的机型，苹果公司会在下周发布的 iOS 软件更新中额外增加一项诊断功能，用于在未来数周内收集各种信息，帮助公司有针对性的改进售后服务。中消协负责人表示，针对消费者反映的问题，苹果公司应当以消费者满意为最终目标，落实售后服务义务。
中消协向苹果公司反馈了消费者使用苹果手机产生的投诉和意见，苹果公司表示会加快研究和解决这些问题，尽快消除消费者的不满。中消协将继续跟踪调查苹果手机关机问题，维护消费者合法权益。
来源：北京晚报 北晚新视觉网 记者 杨滨
相关阅读
北晚新视觉网版权与免责声明：
一、凡本站中注明“来源：北晚新视觉网或北京晚报”的所有文字、图片和音视频，版权均属北晚新视觉网所有，转载时必须注明“来源：北晚新视觉网”，并附上原文链接。
二、凡来源非北晚新视觉网或北京晚报的新闻（作品）只代表本网传播该消息，并不代表赞同其观点。
如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的，请在见网后30日内进行，联系邮箱：takefoto@vip.sina.com。
