滴滴回应打车难打车贵 称将取消出租车“建议调度费”机制
据凤凰财经1月23日报道，针对近日消费者吐槽的打车难、打车贵问题，23日下午，滴滴出行官微发布致广大用户的一封信，称将在全国范围内取消出租车“建议调度费”机制，以减少因春运期间出租车供不应求和价格因素带来的体验问题。
一般情况下，在高峰期使用“滴滴出行”软件打车会遇到增加调度费问题，有时“调度费”会比打车费还高。
近日，随着大量外地司机的返乡，出租车市场供不应求。几日前，一则关于《致滴滴，一个让我出行变得不美好的互联网平台》引爆了大家近期在打不到车、加价打车时积攒的情绪。有用户认为，造成现在这种状况的根本原因是滴滴的派单逻辑存在问题，导致其引导了司机的故意加价和接单速度慢。
很快，大量网友跟帖质疑滴滴出行的加价政策。23日下午滴滴出行官方微博发布《致广大用户的一封信》表示，将从即日起，在全国范围内阶段性取消出租车“建议调度费”功能，以减少因为春运期间本身供不应求和价格因素带来的体验问题。
滴滴方面也表示，此举将有可能给部分乘客带来呼叫等待时间的增加，以及打车成功率降低的影响。不过，为了鼓励在春节期间坚持出车的司机师傅，仍会保留用户主动给予调度费的功能，春节过后会根据用户的反馈再做决策。并强调，所有调度费滴滴分文不取。
来源：观察者网
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