早晚高峰滴滴等网约车平台加钱接单究竟是谁让出行不美好？

最近，“打车难、打车贵”成为舆论场中的热点。一则题为《致滴滴，一个让我出行变得不美好的互联网平台》的网帖，道出了不少人的心声——在早晚高峰，甚至不少非高峰时段，通过滴滴等网约车平台叫车颇为困难，为增加叫车成功率而另加的调度费，时常甚至超过车费。面对众多批评之声，滴滴方面1月23日回应，将从即日起在全国范围内阶段性取消出租车“建议调度费”功能。

经历了最初的蜜月期后，打着“分享经济”“方便用户”等旗号问世的网约车软件，反而加剧着打车难、打车贵，让用户体验急转直下。究竟是谁让我们出行不美好？有人将此归结为供需失衡。春运开始，不少司机返乡回家，出租车运力下降，而订单需求却一直上升。有人则认为是平台派单机制的不合理所致，认为“加价接单”已成潜规则，被“宠坏了”的司机愈发挑三拣四。种种解释都切中了现实的不同侧面，但从更深层次说，行业垄断的因素不容忽视。

在经济学里，垄断是资源配置效率极低的市场结构。一旦处于绝对优势地位的企业掌握了整个行业的定价权与控制权，大幅涨价、服务转差也是再自然不过。尤其是“互联网+”时代，涨价举措不再赤裸裸，垄断更具有了形式上的隐蔽性与随意性。就拿滴滴来说，通过一系列的合并、并购，已占据了中国网约车市场九成左右的份额。传统出租车行业想涨价得有关部门批准、价格听证会同意，可谓“阻碍重重”。与之相较，网约车涨价就容易得多，平台、司机等利益方均能插上一脚，最终都得乘客埋单。可见，不论形式如何翻新，行业里一旦出现一家独大，消费者利益受损都将不可避免。

充分的竞争更有利于保障消费者利益，这是市场经济发展的“初心”。尤其是不涉及国家战略资源，又与百姓生活紧密相关的民生领域，更需要“优胜劣汰”的竞争压力来保证市场秩序与供给质量。事实说明，只有在竞争环境里，生产者、经营者才会有动力与压力去改善产品和服务质量、提升用户体验、提高管理效率。当消费者的效用越来越大，整个市场也才会变得越发高效。面对新情况、新问题，有关部门应当及时跟进，充分重视垄断风险，以完善的法律法规保障市场健康发展。至于那些风光一时的企业也该好好想想，如何呵护好难得的市场份额，毕竟“水能载舟，亦能覆舟”。