品质团、定制游成为旅游消费升级新标志

春节家庭游升温，邮轮游增势明显

谈及2017年旅游业发展预测，传统旅行社和在线旅游社都表现出相当的信心。2017年，无论是对新兴市场的挖掘，还是持续开发新的旅游产品、模式，各大旅游机构都希望精准洞悉并满足消费者需求，并并坚信能找到新的增长点。

多位业内人士在接受采访时认可如下观点：旅游市场正越来越成熟，2017年旅游产品的品质会得到更多关注，特色主题型产品以及定制型的私家微团产品会成为消费热门。
2017年春节黄金周全国旅游消费规模再创新高。据国家旅游局发布的监测数据显示，2017年春节黄金周全国共接待游客3.44亿人次，同比增长13.8%。

“春节期间邮轮旅游消费需求增势明显，出游人数达到14万之多。”同程相关负责人介绍，游客更倾向于家庭集体出游，邮轮游正好满足春节出行群体需求。近三成春节邮轮旅游者人均消费超5000元，最高的北京地区人均消费达到了8400元。

凯撒旅游方面也表示春节邮轮产品很受欢迎。凯撒旅游在海外春节产品中加入全球比拼年夜饭环节。除夕当天，在法国、德国、美国、墨西哥、泰国、澳大利亚以及南极和日韩邮轮上，游客们亲自操刀年夜私房菜成为一大亮点。

众信旅游相关负责人认为，通过多年调研发现，春节期间人们对旅游产品的价格敏感度相对低一些，纯自由行产品不太受宠。“辛苦了一年，人们想犒劳一下自己和家人，想享受更好、更轻松的旅游体验吧。”

“新奇特”主题游频出新玩法

2016年，在传统旅游项目保持平稳快速增长的同时，邮轮旅游、极地旅游、健康养生游、旅行拍摄等新玩法，逐渐被越来越多消费者接受。

“新奇特旅游产品需求持续增长，极光之旅、文化之旅等热度很高。”中青旅遨游网首席销售官韩杰告诉记者，结合最近的中青旅境外游数据，埃及、印度、以色列、希腊等有着悠久历史、厚重文化的国家受消费者欢迎，消费增长量很快，体现了国人对历史文化古国浓厚兴趣。

业内人士指出，如今人们对旅行产品的品质与服务要求不断提升，差异化的创新产品将是商家赢得市场竞争的关键。在此背景下，各大旅游机构将加大对主题游产品的开发和创新力度，相继推出了针对中老年人群、家庭亲子人群、年轻群体等细分群体提供量身打造的高品质旅游服务。

国旅旅游度假部总经理孙立群指出，近两年，消费者旅游需求发生了新的变化，人们不再止于“吃喝住玩”基本要素方面的享受，也开始追求精神层面的满足，更关注旅游过程中的深度体验。

孙立群表示，上述消费诉求启发我们，要坚持以个性化、特色化、多元化为原则，推出更多贴近消费者需求的产品，实践“旅游+”理念，促进旅游与其他产业融合。例如，发展“旅游+体育”、“旅游+养生”、“旅游+研学”、“旅游+社交”等，着力于内容开发，致力于促进内容升级，这些都是国旅发力的重点。可以期待，2017年，主题游产品将成为旅游行业新的增长点。

2016年众信旅游也注重主题游的深度开发，大力推出户外运动、亲子、美食、摄影等十二大主题产品系列。众信旅游副总裁林岩指出，这些主题旅游产品在分类上看起来更加清晰、更有温度，能直观地把握住游客的出行需求。

定制游市场迅速崛起

多家旅游机构负责人在接受记者采访时预测，定制旅游是2016年的另一个热点。业内人士指出，当前我国旅游行业正面临消费升级，需求呈现多元化，定制游迅速崛起。

谈及定制旅游大热的原因，携程旅游相关负责人告诉记者，“如今我国游客收入水平越来越高，旅游经验越来越丰富。对于部分中高端旅行者来说，跟团游对他们而言太常规，自由行又太麻烦。这时候，私密、个性化的定制旅游正好满足他们的需求。”

该负责人向记者介绍了携程定制旅游的玩法，“与常规产品完全不同，定制旅游是消费者先提交需求，然后匹配定制师，再出产品与方案。消费者可网上完成定制流程，多达3家的定制方案可供选择，平台应用数据算法高效匹配熟悉目的地的定制师。”

值得关注的是，春节期间报团定制游持续火爆。同程旅游相关负责人表示，“几个熟识的家庭一起选购包团定制线路，不仅增进了家庭之间的紧密关系，还可在旅途中互相照应。最关键是，出游线路、行程等均是定制化的，几个家庭一起预订可享受到一些优惠。”

凯撒旅游也有此类定制型产品，2-7人即可组成私家小团，一组家庭或三五好友即可同行，旅程可定制，私密且自由，全程有专属司陪服务。凯撒旅游方面表示，“定制型产品受到家庭、情侣及闺蜜等游客群体的认可，相信这种私家微团型的旅游服务会成为未来重要发展方向。”

体育旅游将继续引爆市场

近些年，“全民健身热”涌入出境游市场，马拉松、徒步、高尔夫等户外运动为主题的体育游线路热度不断上升。

2016年“体育+旅游”更是上升到了国家战略层面。2016年12月22日，国家旅游局、国家体育总局共同印发《关于大力发展体育旅游的指导意见》，部署体育旅游发展。因此有专家预测，2017年体育旅游将进一步引爆市场，多家旅游机构也透露将继续深耕户外运动领域。

如今，承办和组织大型马拉松赛事已经成为各大旅行社吸引消费者的常用法宝，巴黎、东京以及澳洲等地的马拉松旅游产品是消费者关注热点。

多家旅行社经过市场调研发现，热爱体育和热爱旅游的人群特性高度吻合，他们都追求高品质，注重兴趣爱好，生活圈层聚集诸多体育爱好者。正因此，境外体育主题游深受旅游群体青睐，其中马拉松主题尤其火爆，人们参与体育运动的同时，还可身临其境体验当地文化项目。

阳叶萍

来源：北京晚报 北晚新视觉网