法航枢纽戴高乐机场已成为欧洲最大航空枢纽

2017年2月20日讯，本月，法航荷航集团总裁兼首席执行官让·马克·雅纳亚克先生在庆祝法航航空枢纽戴高乐机场运营20周年新闻发布会上表示，法航枢纽戴高乐机场通过自我革新、灵活应变以及对客户需求的预测分析，依托其繁忙的航班时刻表与密集的航线网络，已成为欧洲最大航空枢纽。

庆祝法航航空枢纽戴高乐机场运营20周年新闻发布会

让·马克·雅纳亚克先生透露，作为欧洲通向世界的重要门户机场，巴黎戴高乐机场枢纽是法航航线网络的核心：机场约有6,500名工作人员，每周转机航班达25,000架次。这里转机简便快捷、人性化，休息室集宁静舒适于一体，全数字化机场体验令人耳目一新流连忘返，不论是转机，还是前往巴黎，旅客们在法航的机场枢纽都能获得全球顶尖旅行体验。巴黎能够成为一座令人向往的魅力旅游城市，戴高乐机场功不可没。“近年来，法航荷航对各自枢纽机场的进行了大规模的设施投入，以提高运营表现。”

同时记者获悉，为旅客提供数字化机场体验，不断提升“客户亲密度”，是法航发展的优先事项。如今，戴高乐机场的每位法航员工都配有一个平板电脑，能够即时获取客户信息，可随时向旅客提供个性化与高效服务。旅客也可以通过法航客户端，以及机场提供的各项服务自助完成一系列手续，如：机场有247个自助值机设备，可供旅客直接打印登机牌和行李标签、以及查询值机时间。

可以说，戴高乐机场枢纽之所以能够成为业内最佳，得益于数字化创新举措、现代化设施和候机厅、个性化的旅客服务，以及法航以及巴黎机场提供的多元化服务项目。

另据了解，法航与达美航空之间的跨大西洋联营合作模式，独占欧洲与北美市场高达25%的市场份额；天合联盟及其20家航空公司成员为全球1000多家机场提供服务；法航与其合作伙伴中国东方航空、中国南方航空、印度捷特航空还签订了亚洲航班代码共享协议。此外，还开展了多项区域性合作，如：与巴西戈尔航空的代码共享协议，与非洲科特迪瓦航空和肯尼亚航空的代码共享协议。