八达岭长城雪景 资料图
最为庆幸的是，两名被困游客的手机信号没有受阻，事发后，消防官兵赶到了现场，中队前方指挥员刘佳宾跟被困者取得了联系，得知两名游客于当天下午1点到长城上游玩，因为风雪太大，加之天色较暗，眼前白茫茫一片，不知道哪边是返回的路。经过对方反复形容，指挥员刘佳宾确认被困者所处的位置是在长城北九楼范围。“你们不要惊慌，在原地保存体力，不要乱走动，随时注意救援人员的喊话。”刘佳宾一边嘱咐，一边和消防官兵们一同向北九楼开拔。
消防官兵们上了长城以后，通过电话沟通、手机闪光灯等方式，进一步确认了被困人员的位置，随后确定了救援方案。当晚风雪交加，长城上到处都是积雪和薄冰，且在途中存在多处狭窄路段，一侧是悬崖，另一侧是丛林深渊，这些问题给救援带来了更大的难度，一路上指挥员刘佳宾反复提醒队员们注意安全。大约一个小时后，经过艰难地攀爬，消防官兵终于与被困在长城上的游客碰了面。安抚了对方情绪，确认他们可以自行走动，消防官兵搀扶着游客，一路下了长城，晚8点20分，两名游客被护送到安全区域，平安脱险。
