耐克气垫门曝光 属虚假宣传还是产品说明错误需把关
南京的郎先生以每双1499元的价格，买到两双NIKE篮球鞋复刻版。NIKE在中文官网上宣称，这款鞋后跟带有专利zoom air气垫。郎先生穿上鞋上了球场，觉得不对劲儿：打球落地时，明显感觉到脚酸。在鞋后跟位置切开一个口后，郎先生发现里面没有气垫。
郎先生拨打NIKE售后服务电话，十天后客服人员承认这款鞋后跟确实没有气垫，可以全额退款。根据新修订的消费者权益保护法，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当进行三倍赔偿。然而在当初购买篮球鞋的NIKE店铺，经理却表示消费者提出的3倍赔偿要求他们无权解决。郎先生找到NIKE中国总部交涉，总部工作人员声称这只是产品说明上出现错误，并不是虚假宣传。
记者以消费者身份到耐克体育（中国）有限公司，售后人员拒绝当面接待，只是表示会在一周内以邮件形式书面答复消费者的要求。可是一个月过去了，消费者郎先生并没有接到NIKE任何形式的答复。
中国消费者权益保护法学研究会会长何山认为，NIKE没有气垫，就是构成欺诈，就是虚假宣传。
【连夜回应】“气垫门”曝光后，耐克表示官网上对相关产品中气垫的描述存在错误，并称“在主动发现问题后，我们一直在积极与消费者沟通。对于已经购买此款产品的消费者，如需退货，耐克提供退货并全额退款服务，同时，我们还为购买该款产品的消费者提供在耐克官网购买单件产品七五折的优惠券。”
来源：北京日报
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