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Avaya携手容联发布小A云 在呼叫中心红海中杀出一片“千亿级新蓝海”

2017-03-29 18:50 编辑:TF008 来源:北京晚报

3月29日,“云呼百赢”2017小A云产品战略发布会于北京威斯汀大饭店圆满举行。发布会上,企业通信软件、系统及服务的全球领导者Avaya联手国内最早、最大的企业通讯云服务提供商容联共同发布了一款战略级产品 “小A云”,为互联网+企业提供云端呼叫中心一体化解决方案。同时,“小A云”生态联盟也正式宣告成立,首批战略合作名单中海航云、鹏博士、腾讯云、联通导航等知名企业赫然在列,联盟的成立预示着小A云将以大生态、全覆盖的形式为用户提供全面周到的定制化管家式云服务。

【图:云呼产业专家圆桌论坛】

发布会还邀请了玖富网创始人兼CEO孙雷、佰仟金融风控总经理刘鹏等重量级嘉宾,同与会媒体一起见证了“小A云”产品的发布。作为全新的云端呼叫中心解决方案,“小A云”整合了最佳运营商资源、顶级企业级的Iaas平台、汇集最先进的技术、最全面的运营管理和数据分析系统,是一体化联络中心云服务的倡导者。“小A云”能够帮助客户迅速、低成本布局云端呼叫中心业务,提供包括全媒体客服、移动座席、智能预测式外呼、智能客服、精准营销等在内丰富的功能模块,并可针对企业个性化需求提供定制服务,从而满足互联网+企业个性化和弹性化的需求。

对于小A云产品的发布及双方合作,Avaya大中华区总裁陈蔚充满信心,他提到“互联网时代下,中小企业发展迅速,传统企业也面临数字化转型,“小A云”提供的云端一站式服务能够帮助企业迅速布局相关业务,始终保持呼叫中心技术的更新,助力企业在互联网时代赢得市场先机。”

【图: Avaya大中华区总裁陈蔚】

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