对于一家有态度、负责任的教育机构而言，经年累月的重复教学活动是一种宿命，还是承载自己走向突破创新的阶梯?特别是一家位于行业头部的K12在线英语教育机构，当技术优势成为其与生俱来的标签时，自己又该如何运用技术、以面对孩子渴求知识的眼神和风云变幻的市场大势?

郅慧女士出席“2017欧洲教育科技峰会”并发表演讲

当地时间2017年6月20日至21日，“2017欧洲教育科技峰会”在伦敦举行。国内著名K12在线英语教育品牌“哒哒英语”，作为受邀参会的唯一在线英语教育机构，其创始人兼CEO郅慧女士，在21日下午的“K12学制”议程环节，就哒哒英语对“大数据”技术的认知和应用，向数百位来自全球顶尖教育机构和内容出版机构的高管、专家，以及各路媒体人士，做了精彩演讲。

在线教育的未来隐藏于大数据中

演讲过程中郅慧女士着重提到：哒哒英语每天发生着成千上万次的教学活动，每个教学活动都是个性化学习模式和习惯的呈现，而这就是宝贵的数据。一方面，单个此类数据是教师和机构了解学生、制定个性化教学方案的依据;另一方面，对这些海量数据进行归并和梳理，则可以一窥整个在线教育活动的全貌。

换言之，要迎接这个挑战，就必须依赖“大数据”概念，并将其与教学活动进行完美结合。目前来看，这个策略可以从以下两个方面施行：一、依据不同对象划分出不同教育数据层级，每个层级服务于相应对象，例如学生层、教师层、学期层、教室层、学校层等;二、将所有层级视作一个联合体，并对每个层级中的具体现象进行分析，提出解决方法，然后再做整体汇总，得出规律和总体战略规划。

对于投身在线教育事业的机构，当前互联网生态无限下沉带来的是庞大潜在用户的出现，以及高转化率的极易实现。以哒哒英语的统计数据为例，目前K12在线英语教育市场下大约有4000万潜在用户，而随着国家二胎政策的持续推进，预计2020年这一数字将达到1亿。要服务于如此庞大的用户群，势必只有握有“大数据”这个利器，才能取得最终胜利。

哒哒英语的先期策略

从本质上讲，大数据是在线教育机构运用技术手段的工具之一，而哒哒英语的先期实践，则将大数据摆在了提纲挈领的地位，并推行一系列策略来帮助大数据概念落地。

哒哒英语线上课堂

针对学员个性化的学习表现，哒哒英语首先从教师层面来给予人为化的帮助。哒哒英语一直主推“一对一固定外教”教学模式，力求让来自欧美的专业外教成为孩子英语学习过程中的“第一责任人”。在这个模式下，每个孩子的主要学习活动会得到一位外教老师的长期全面引导，包括课程讲授、知识复习、兴趣传递、情商开发等。同时，教师和机构一方会将孩子的所有表现进行分析，既在教学上推出个人学习方案，又以此为依据，来倒推老师的教学成效及需要改正的问题。同时，在教师的调配上，哒哒英语依托大数据模式建立起先进的教务管理系统，将外教、助教、课程顾问等教学人员进行合理安排，保证他们不缺席任何学员的课程，实现了教学活动的规范良性运转。

在教学平台搭建上，为了使线上教学方式首先能完整呈现各教学要素，给数据的收集和处理做准备，哒哒英语一是坚持技术自研，以推出的“双向互动视频教室”为基础，辅以高清流畅的视音频传输技术，给所有教学活动参与者提供了专属的网络学习工具，摆脱了对其它通讯工具的使用依赖，使教学不因技术原因受阻。其次，所有教学信息的反馈均在平台上进行，无论是外教老师对学员所做的课堂评测，还是助教与家长的释疑沟通，都会被系统记录并分析，从而构成“案例库”，为以后规模化教学问题解决提供现实依据。

哒哒英语用户分布数据

除去教学层面，哒哒英语也借助“大数据”思路来助力市场运营。例如，通过对现有学员所处地域进行分析，哒哒英语得出了60%用户分布于二三线城市的结论，而首次以在线方式接受英语培训的用户则占到46%。

鉴于目前哒哒英语仍处于高速成长期，因此其在大数据运用上还有相当长的路要走。正如郅慧女士在“欧洲教育峰会”上所言：如何运用新技术来组织运营数据，对于教育机构而言既是挑战，也是一个巨大的机遇。可以预见的是，以哒哒英语打造教育无国界的愿景，未来有望成为国际性教育机构的它，一定会做好迎接挑战的准备。

关于哒哒英语

在线青少儿英语教育品牌哒哒英语成立于2013年，是一家专注于K12领域的在线少儿英语教育的网站，致力于通过技术研发，不断完善先进的实时互动教室。通过四年多的发展，哒哒英语成为国内首个支持iPad双向视频互动教室，并大规模投入商用的在线学习平台，100%全透明教室，让家长随时随地可用iPhone等移动终端监控孩子学习情况。高效、便捷、个性化的特点，让哒哒英语赢得了业内外的一致口碑。

目前，哒哒英语数万学员遍布中国大陆、韩国、日本、法国、德国等国家以及港澳台等地区。哒哒英语采用英语为母语国家的欧美外教，外教均具有TESOL证书，且是国内唯一一家美国TESOL中国区在线英语教育战略合作伙伴。据介绍，哒哒英语平台有数万课件组成的课程体系，能够满足各级别孩子的英文学习需求，让孩子在家中通过流畅的网络和身处世界各地的英语教师自信交流，让英语真正成为孩子的竞争力。