消费者在办理退卡。

消费者在办理退卡。

现场

何时退款门店无承诺

昨日下午，记者在翠微百货五层的金钱豹门店看到，玻璃门上贴着“内部调整 暂停营业”的文字。上百人在门店排队登记办理退卡，队伍都排到了门店外，与此同时，还不断有前来退卡的消费者加入到等候队伍中。

队伍分成了两列，一列是持有翠微店本店会员卡的消费者，另一队是持有北京其他门店会员卡的消费者。据工作人员介绍，持有翠微店会员卡的消费者可携带身份证、银行卡等证件办理退卡，约45个工作日内给出回复。但是至于期限过后钱是否能够如约到账，工作人员说“其他一概不知”。相较于在翠微店办理的会员卡还有日期承诺，对北京其他店的会员卡根本就没有给出任何说法，工作人员只是说“等通知吧”。

消费者自发维权

现场很多消费者都是通过媒体报道才得知金钱豹闭店的，门店关闭前也并未收到通知。记者了解到，很多消费者会员卡内的钱数少则几千，多则上万。

一位女士告诉信报记者，她办了两张卡，其中一张卡因为许久未用还弄丢了，翠微店给出的回复却是“必须持有证件和卡才能办理退卡。”还有消费者对于金钱豹的做法很不满：“我们还是通过媒体报道才知道关门的，如果提前告知消费者要关门，我们还可以消费卡里的余额，现在什么都没说就突然关门了，太不像一个明星品牌的所为了。”

由于不能确定卡里的钱是否能成功退还，现场很多消费者的情绪很是激动，为了能够争取到自己应得的利益，消费者还自发建起了维权微信群。截至记者发稿时，群内维权人数已超400人。

员工三个月未发工资

除了前来退卡的消费者，现场的工作人员也怨声载道，面对登记人群的质疑声和砸来的一个个问题，一位员工情绪激动地表示：“什么时候能退钱我们也不知道，我们只是来服务大家登记的，公司还欠我三个月工资没发呢，我找谁说理去，我也希望自己能够早日拿到钱啊。”

其实，上述工作人员连续数月未发工资的并非个案。一位消费者在维权群里说道：“刚才下楼碰到金钱豹的一个工作人员说他们已经三个月未发工资了。”此外，据媒体报道，一位50多岁在翠微店工作4年之久的师傅表示，已两个多月没有发工资了，原先店里有100多员工，现在就剩20多个了，以前工资是1+1制度，比如工作满一年的，离职可多拿一个月工资，自己干了4年还能多领4个月工资，现在肯定泡汤了。

供应商

追讨货款发诉求

有消息称，在6月28号，金钱豹北京翠微店遭遇了十几位供应商上门讨债，供应商称，金钱豹拖欠债款达2000万元。早在2016年5月也被曝出十多位供应商在金钱豹亚运村店维权追讨所欠货款。据供应商反映，当时金钱豹拖欠他们的货款高达1600万元。金钱豹方面对此给出的说法是正在进行内部审计流程，财务账款暂时冻结。

其实，供应商的诉求一直以来并未停止。昨日，维权群里的一份来自供货商的诉求书中表示，自从北京金钱豹各门店开张营业以来，各供应商多年来陆续给公司供应食材，为了维护金钱豹餐饮收益及稳定因素，把自己多年来的积蓄血汗钱全部投入进去，得到的却是血本无归，各供应商的家庭陷入赤贫，步入三角债的泥潭之中。

信报记者 苗雪艳 文/摄

金钱豹背景

公开资料显示，金钱豹创立于2003年，是高端自助餐连锁企业，其母公司为嘉年华国际控股有限公司。据嘉年华国际相关公告披露，金钱豹在2013年和2014年税前亏损分别约为2.24亿元、2.08亿元，净负债分别约为3.27亿元、4.44亿元。金钱豹在鼎盛时期有26家门店，仅今年上半年就关了13家店，随着北京翠微店的关闭，目前全国仅剩下上海总店一家还在营业。

（原标题：金钱豹停业会员退钱难 卡内余额少则几千多则上万）

来源：北京娱乐信报