近日，智友留学创始人杜建虎应邀出席了由教育部国际司牵头的留学服务质量评价国家标准制定会议。会议由教育部国际司涉外教育监管处牵头。除智友留学外，还有中国教育国际交流协会、中国消费者协会投诉部、国家标准技术审查部和其它留学公司从业代表出席了会议。

(会议文件)

随着国内出国留学人数的逐年增加，留学服务行业发展迅速，从业留学机构也快速增多，留学行业已成为国内具有一定规模的产业之一，《留学服务质量评价》国家标准需要尽快制定和实施。这也是为政府行使市场监管、行业实行行业自律、消费者维护合法权益提供重要依据。

(智友留学杜建虎参与会议，左一)

(会议进行中)

智友留学作为受邀的行业代表之一，参与到《留学服务质量评价》 国家标准的制定，表明了智友留学自身过硬的服务质量，同时也意味着国家部门、广大学子、业内同行等对智友留学服务质量的肯定。

会议中，在谈到如何提升服务质量的话题时，大家提到了智友留学的公司理念。智友留学的公司理念，其核心在于用人。作为教育行业的公司，智友留学从成立之初，就把人才的重要性放在了企业的核心理念。智友留学深刻理解留学机构这个行业中，所有客户所面临的最大痛点——顾问不靠谱!有着相同特点的人，才更容走到一起，智友在成立的第一天起，就狠抓顾问团队建设，确保公司的每一个员工都能同时具备“行业老兵的经验”和“真切的责任意识”。留学机构的行业核心在哪里?人!一个个客户所面对的一个个顾问才是这个行业的本质所在。

智友作为盈利性组织，却在公司管理方面，轻市场、轻运营、轻网页建设、轻办公环境，从而将节省出的大量资源倾向于每一位员工，确保每一位顾问能把自己最大的智慧和责任感，服务在每一位学子身上。这才是智友能提升服务质量的根本所在。

服务质量的核心还是在人。智友的顾问团队，平均留学申请工作经历在八到十年，平均直接经手过的案例总数在150+，平均每个顾问带出的案例多数集中在TOP30或者TOP50，平均每个顾问都有过很多哈、耶、普、斯坦福、MIT、哥大、宾大、牛津剑桥、港大、多伦多等顶尖名校的案例。公司确信每一个顾问都有着自己独到的观点和经验，但每一个顾问却都担负着一个共同的责任——认认真真、踏踏实实帮学生做申请，帮助每一位学子，都进入自己的Dream School。

在谈到如何避免客户对国外院校不满意的话题时，智友的领导提到了“合作院校”，并表示智友始终拒绝海外院校佣金，只做“院校咨询”，不做“院校佣金”的理念。智友秉持高标准的社会责任意识，从成立至今，始终拒绝任何海外院校的佣金，不做代理院校，只做高端咨询。

智友留学，品牌隶属于北京鸿途智友教育咨询有限公司。北京鸿途智友教育咨询有限公司，成立于2015年，是一家为广大出国学子提供留学咨询服务的公司。主要业务涉及留学咨询、背景提升、语言培训等。公司秉承智慧、专业、责任的态度，三年来已成功服务数百位学子。公司致力于发展为“有专业”、“有思想”、“有温度”的留学申请服务机构。

三年来，智友留学在留学咨询行业为广大学子提供高水准服务的同时，也为我国标准化事业和留学行业发展新方向，提供了新的价值。