搞错快件快递员向客户下跪道歉

7月21日，广东广州，一名快递员在另一名快递员的要求下，向女客户下跪道歉，称：“快件我搞错了。”下跪快递员的朋友称，这个也是无奈之举，投诉不撤销的话，事情会没完没了。现在下跪快递员已经回家了，他“觉得什么尊严都没有了”。

从现场的视频可明确看出李小姐一言不发，反而是一旁的另一名同公司的员工对送错件的快递小哥说“跪地 道歉 快点 我们要有诚意是吧 跪地道歉”。

但自称为快递公司员工的许小姐却仍然在网上传播事发视频更捏造出谣言恶意中伤，还将李小姐的姓名、工作单位以及电话号码等通通公布在了微博、朋友圈内，还呼吁大家转发，让李小姐成为“网红”。

女客户遭受多方人身攻击被迫辞职

不少来自全国各地不明真相听信谣言的街坊十分愤怒，一时冲动之下纷纷给李小姐打电话发短信进行谴责甚至辱骂。

来自重庆的街坊要求李小姐给一个说法，当事人李小姐昨天接到了来自全国各地不同快递的公司的电话骚扰。从通话记录可以看到近至广东广西远到青海内蒙古的电话轰炸了李小姐整整一个晚上。更有人直接对李小姐进行辱骂。还有更多不堪入目的言论。更有东莞的快递员听信谣言，不仅自报家门，还要求李小姐向快递小哥下跪道歉。认为是在替同行“抱不平”

因为一段视频、一句虚假谣言，当事人李小姐承受了巨大的心理压力，连正常的生活都被影响。李小姐也因此事辞职，现在快递公司已经对网络上部分视频进行协商删除处理，尽力消除影响，不让谣言进一步蔓延。快递公司也第一时间对谣传进行澄清快递员的下跪动作并非客户要求，而是快递员的个人行为。

一段视频一句谣言就可以毁掉一个人的工作和生活，而这背后的黑手是你是我是他是大家，每个人都在这件事中扮演着正义的化身道德的守护者，然而在不辨信息真伪的情况下就盲目的煽动社会舆论真的是负责任的行为吗？在现如今通讯高度发达信息爆炸的年代，我们都急于做一个信息的分享着和传播者，迫不及待地去伸张正义捍卫人权，仿佛在做一件功德无量不计回报的善事，然而却忘了去分辨表面信息背后的真相与深层信息，也因此容易被他人煽动利用而不自知，所以如果不能做一个明辨是非的判断者，就请先别急着做是非对错的审判者。

（原标题：搞错快件快递员下跪道歉 客户遭受人身攻击被迫辞职）

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“小学生被强奸”事件反转 莫让正义变网络暴力

近日，备受舆论关注的“小学生被副校长强奸”一事有了最新进展。有媒体跟进报道，涉事女学生何佳佳（化名）表示自己未被性侵，其二姑何争先（化名）也承认，在医院检查后得知孩子的处女膜“未见明显裂伤”。孩子趁二姑外出打电话时向警方透露，抚养自己的叔叔曾逼她写下父亲“强奸”自己的字条。至此，媒体报道已经勾勒出该事件的真相轮廓，但其遗留的一些问题却引人深思。

7月4日14时许，网民“白衣天使茉莉花”发微博控诉，自己上小学的侄女被学校副校长和教导主任强奸多次，家人报警后警察不立案，并恐吓侄女“如果说真相家人会坐牢”。“小学”“强奸”“恐吓”“坐牢”……一个个关键词强烈地刺激着网民的眼球，唤起人们对弱势群体的关注和同情。

7月4日20时21分，当地警方西华县公安局在官方微博发布情况通报称，网民“白衣天使茉莉花”制造炒作噱头、吸引网民眼球，扰乱网络公共安全秩序。经公安机关调查其所发信息严重失实，随后，公安机关将澄清事实真相并将对信息发布者依法严惩。

从微博爆料到警方辟谣，只有短短6个小时。当地警方的反应可谓相当迅速，看似完全未给谣言继续滋生蔓延的时间。但是，正是这份简明扼要的警方通报，点燃了舆论怒火。

“（家长）应该不会拿自己年仅12岁的侄女来编造这种谣言！因为从情感上讲不过去。”网民“斗转星遗”在辟谣新闻下留言。更多的网民质疑警方通报缺乏事实和细节，“澄而不清，难以令人信服”。

7月5日晚，周口市公安局在官方微博发布情况通报称，已注意到该事件，决定“由市公安局组成专案组，接手对该举报案情的调查”，并主动提请检察机关实施法律监督。

与此同时，不少媒体跟进报道。西华县公安局刑警大队一位姓郭的队长在接受采访时表示，该起案件中并不存在性侵事实，而在接下来或许会发布通告。但之后几天，当事各方均未继续就本事件发声，网络舆论在不少网友认为“官方辟谣有明显漏洞”，相信“女童被强奸”的论调中，逐渐冷却、定型。

孩子的二姑何争先（即网民“白衣天使茉莉花”）表示，6月27日，她和警方带着孩子前往西华县人民医院进行检查，看到医学证明写有处女膜“未见明显裂伤”。7月4日，她又通过私人关系找漯河市当地医生对孩子进行检查，得知结果并没有什么问题。而何佳佳也承认，两名老师并没有强奸自己，性侵情节系编造。

之后，有媒体报道了该事件的更多细节，报道称何佳佳的父母因家庭贫困，无力抚养她，所以她只得生活在叔叔家。村民们说，这位叔叔“会毫无根据地怀疑自己的妻子与别的男人有染”“甚至还会强逼妻子写字条承认她和村里的男人乱搞”。最终，他的妻子选择了离婚。

而警方执法记录仪拍摄的一段视频显示，何佳佳在6月27日接受警方询问时表示，两名老师并没有侵犯她，她的二姑和一名女民警也在现场。此外，何佳佳趁二姑出去打电话时向民警透露，叔叔曾想偷录下父亲对她不好的证据，而在一无所获后，逼她写下父亲“强奸”自己的字条。

今年5月，这位叔叔看到孩子被单上有异物，认为这是被侵犯所留下的“精斑”，并于6月26日与妹妹何争先一起，带着孩子来到学校，称副校长和政教主任强奸了孩子。

孩子家长和老师见面后均表示要报警，西华县警方接警后根据现场调查、医学检查和孩子口供，于6月28日作出不予立案决定。

而网上备受关注的关键证据——“满是精斑的被子和单子”，是孩子的二姑与叔叔在警方决定不予立案的翌日才提供的，经警方鉴定，“显示那上面的并不是精液等男性生物物质”。

然而，孩子家属仍不认可警方的调查结果。自7月4日起，何争先多次在微博发帖称自己的侄女被强奸，警方不予立案，呼吁社会救助。

在自媒体高度发达的今天，谣言传播更快、更广，蛊惑性更强。尤其是涉及政府机构及公职人员的谣言，常常会引发大批网友围观。此时，官方的舆情应对稍有不慎，便可能“火上浇油”，诱发舆论“次生灾害”。而本次事件，正是如此。中青舆情分析师发现，最初孩子二姑在微博上控诉侄女被性侵时，网络热度一般。当各大媒体不断报道和转载警方的辟谣信息后，负面舆情迅速发酵。不少网民甚至表示，“本来还不信，一辟谣我就信了。”

什么原因导致网民宁信谣言、不信官方？

除了人们常说的“塔西佗陷阱”，也与当地警方的辟谣策略不当有莫大关系。首先，警方的第一份情况通报过于强调时效性，陷入“只下论断，不摆事实”的误区。辟谣信息远不如“谣言”详细，反而起了反效果；其次，后续辟谣未能及时跟进，加重了网民对当地警方存在失职行为的质疑。

值得注意的是，在本次事件中，少数媒体的报道方式也对谣言传播起到“推波助澜”的作用。有媒体在未进行调查采访的情况下，根据网络现有信息，质疑警方办案程序存在瑕疵，片面强调“处女膜未见明显裂伤”不能等同于“强奸事实不存在”；有媒体单方面引用孩子二姑的话，并未进一步求证，最后被指与事实存在较大出入等。

对此，网民“许长彬”评价，“没有调查就没有发言权”。而网民“Air张婷婷”则呼吁大家：该变得成熟、谨慎、理智，学会多讲证据，而不是光听别人一面之词；要围观、要真相，但不是情绪化地下结论搞微博断案。否则，这“朴素的正义感”，就会一次次成为“网络暴力”。（新浪新闻）

来源：北晚新视觉综合（法邦网 新浪新闻）