走入店内“简单的惊喜”的口号随处可见，相较于传统零售店的参观式消费，宏图Brookstone店内每件商品都鼓励体验。比如说，在生活体验区，引导员现场给我演示了一款气泡水机的应用：打开设备背箱，放入含有二氧化碳成分的气瓶，然后向透明容器中灌入日常饮用水，按下按钮，2秒钟内一款时尚的“巴黎气泡水”就制作成功了。“就这么简单！” 引导员树阳告诉我，自己也买了一台，他说味道并不输于精品超市买20多块钱的苏打水。“一杯也就合四五块钱，添加冰块，加入橙汁、葡萄汁和酒，过滤出来的就是DIY鸡尾酒，是不是很惊喜？”

气泡机

店里容易操作又奇特的工具还有很多，比如可缩时近半的红酒醒酒器、可记录喝水频率的智能水杯、可过滤pm2.5细粒的随身空气净化仪，还有可助眠音箱、十二合一刀具、智能陪聊迷你机器人小蛋和小小蛋，以及可瞬间制冷的不锈钢冰块等等，价格还都不贵。

除此之外，宏图Brookstone为拓展线上线下全渠道销售也下了不少功夫，比如说为每位员工开设微信小店，我在引导员元帅的手机上看到微小店上架了几乎所有实体店商品，偶尔还有领取优惠劵的活动。元帅还告诉我，他们店里还有“店红”，有点儿类似网络主播，会不定时直播店内体验。

VR体验区有三台VR体验机。滑雪游戏体验中，两人可以玩儿竞速比赛。通过VR眼镜可以置身于茫茫雪原之中，“要尽力躲避松树、碎石还有大象、麋鹿和北极熊，而且要想方设法吃掉画面里的雪花，这样速度才更快”，引导员提示我。我在体验的过程中尖叫和懊悔声不断，撞到大树和崖壁的时候会感受到强烈的撞击感，从悬崖峭壁高高落下时还有凉风从机器前端扑面吹来，场景真实极了。还有一种游戏类似于弹簧椅，可以体验迪斯尼乐园中的过山车、跳楼机等项目。戴上了眼镜、坐上座椅后，眼前出现画面的一刻我就后悔了。VR设备将我置于几十米的高空，悬崖峭壁间架起的矿山过山车轨道穿梭在古堡之间，左右不时有海鸥飞来，既要适应速度带来的身体不适，又要担心海鸥会撞上，所以4分钟体验完，我手心里全是汗。引导员告诉我，要把这些“10万＋”人民币的VR设备搬回家不太现实，但通过这种沉浸式的产品体验，可以与顾客建立情感连接，让“新奇特”的生活方式成为一种习惯。

GO提示

宏图Brookstone目前在北京有两家门店，分别位于东直门银座商场地下二层和十里堡的新文化广场（比邻盒马鲜生）。醒酒器、气泡机等产品三、五百元不等，目前有相当于五折优惠的活动。多合一刀具48元—68元不等，不锈钢瞬间制冷冰块六个一盒，售价159元，是店内销售最好的产品。东直门银座店还和售后服务“修好了”牵线，提供3C产品免费上门服务，顾客在微信客户端“修好了”下单后，5分钟内得到回复，五环以内2小时极速到达。目前换一块苹果授权iphone6手机电池只需要59块钱。

来源：北京晚报 记者 曲经纬