“美容套餐”成投诉热点 工商提醒:要理性消费
2017年9月20日讯，消费者刘女士在美容院办了一张卡，经营者却经常以店内美容师人手不够、美容产品备货不足等各种理由推辞使用。北京市工商局12315投诉咨询热线分析发现，预付费卡及买商品送服务模式的“美容套餐”正成为新投诉热点。
目前“美容套餐”主要有两种形式：一是针对会员推出的“现金充值消费套餐”，即根据充值额度，享受不同力度的打折；另一种是“搭配商品销售套餐”，即购买商品，赠送服务，这种商品与服务捆绑的模式，以价格优势赢得了消费者。
工商部门提醒消费者:
1. 选择“美容套餐”要理性消费，不要一次性消费过高。
2消费者要与商家签订合同，索要消费凭证，特别是对于“搭配商品销售的服务套餐”，要对商品品牌、规格、服务期限、次数等标注。
3.消费者要与商家签订消费合同，索要消费凭证，特别是对于“搭配商品销售的服务套餐”，要对商品的品牌、规格、服务的期限、次数等标注。如果商家对服务效果及违约责任、经济赔偿有约定的，一定将其承诺注明在合同中，以便作为证据维权。
来源：北京晚报 记者 杨滨
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