日本关西拟推电话语音自动翻译 助外国游客沟通
2017年10月20日讯，据日本共同社报道，当地时间10月19日，日本关西观光总部启动了语音自动翻译技术的电话呼叫中心实证试验。该技术覆盖中文在内的五种语言，主要面向出租车企业及住宿设施等，帮助其与赴日外国游客顺利沟通。
日本风光 马旷摄
据悉，日本关西观光总部由日本关西各府县和经济团体等多个部分组成。此项语音自动翻译技术面向的地区包括，日本大阪、京都、兵库等关西2府4县，以及福井、三重、德岛、鸟取4县。据称，语种包括英语、中文、韩语、泰语及印尼语5种，可覆盖访问关西的约九成外国游客。
只要用固定电话或手机拨打专线电话，选择语种后系统就会自动翻译。遇到复杂的对话也可转接人工服务。该专线将全年24小时服务，只收取电话费。
此项翻译功能采用了由国立研究开发法人“信息通信研究机构”(NICT)开发的技术。目前，人们可以在智能手机上，通过免费应用软件，使用自动翻译技术。但是仍有许多人希望能更便捷地使用这项技术，因而启动了电话应对服务。
据悉，用户通过官网提出申请后，就能获知专线号码。实证试验计划将持续到2018年2月底，之后也将继续提供服务。
来源：中国新闻网
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