供暖纠纷逾三成因温度不达标 多数用户拿不出有效证据输了官司
2017年10月18日讯，在法院受理的供暖纠纷中，35%都是因为室温不达标而引发，但是大多数用户却因为拿不出有效的证据最终输了官司。记者从西城法院对供暖合同纠纷的专题调研中发现，除了缺乏证据意识之外，很多采暖用户对政策和法律不了解，任性不交供暖费的情况很突出，也因此都输了官司。
资料图 （与本文内容无关）
据统计，五年来，西城法院受理供暖合同纠纷9976件,平均每年受理的供暖合同纠纷案件都保持在2000件左右。在这些纠纷中，98%以上的诉讼是由供暖单位作为原告提出，要求采暖用户交纳供暖费。不过，在其中35%的案件中，采暖用户都提出，自家的供暖温度不达标，因此拒交供暖费。但是，供暖单位对此都不认可，而大多数用户又提交不出有效的证据予以证明最终导致败诉。
李先生被供暖单位告上法院时已经欠缴5年的供暖费了。李先生说，自家的暖气一直不热，一家人冬天在屋里待着都得穿羽绒服才行，因此他才一直不交供暖费。
在法庭上，李先生提供了自己用温度计测温的照片等证据，但由于这些照片的拍摄时间、地点无法核实，真实性无法确认，法院判决李先生败诉，应当向供暖单位交纳欠缴的供暖费用。
除了缺乏证据之外，记者发现在这些供暖纠纷中，用户不了解政策和法律规定，任性不交供暖费的情况很突出。
有的用户认为供暖费应当由单位交，所以自己拒绝交费。但事实上，按照国家政策，几年前供暖费就由职工个人交纳，单位向职工给予适当补贴了。经法官释法，用户才同意交纳供暖费。
有的在入住小区后因为没有和供暖单位直接签订供暖合同，就以此为由拒绝向供暖单位交费。法院认为虽然双方未签订供暖合同，但供暖单位实际提供了供暖服务，应当认定双方形成事实供暖合同关系，判决用户交纳供暖费。
还有不少用户欠缴供暖费多年，但认为供暖单位起诉的供暖费超出两年诉讼时效的无效，拒绝交纳两年以外的费用。法官表示，供暖案件的诉讼时效上，虽然遵循两年的一般性限制，但如果供暖公司能证明持续向欠费用户催缴，并没有怠于行使权利，就没有超过诉讼时效，用户应当交纳欠费。
法官提示说，采暖用户应该加强取证意识，积极运用第三方测温制度化解争议；在房屋空置时有条件停暖的应当妥善办理停暖手续；合理认识供暖合同关系，加强对供暖政策的学习了解，积极主动履行自身的交费义务，避免诉讼发生。
（原标题：供暖纠纷逾三成因温度不达标
西城法院调研：多数用户拿不出有效证据输了官司）
来源：北京晚报 记者 孙莹
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