陈女士通过网络搜索找到的这家公司名为“天地大旗”物流。北京市企业信用信息网显示，这是一家在成立于2006年的公司，总部位于大兴西红门。11月24日晚，陈女士在支付完4500元后，将这一大批旧书交货给了物流公司上门取货的工作人员，并收到一张货物托运单。托运单上出现的4500元，被写在了“保价”一栏，结算方式为“到付”。

“工作人员当时告诉我，这4500元就是运费，需要填写在这一栏里。我觉得这么重的书，运费还算合理，所以也没太较真。”陈女士说，过了一天，25号下午，她收到了物流公司打来的电话，告知她目前书滞留在河北的一个仓库里，超重了1.5吨，按照每公斤30元的标准，要收取3万元的超重费。陈女士一听这个，当时就懵了，她向对方索要超重的证明等，对方表示一时半会儿无法提供，于是这一次的交涉也不了了之。

所幸的是，陈女士的货物并没有滞留在河北，被送进了目的地合肥市区。这时，工作人员又再次联系陈女士，提出要她先转账七成的超重费，收到钱他们才会提供提货地点，余下的三成尾款，陈女士的家人可以提货时再付。

物流公司提供了两张货物的照片，表示货物已到合肥，而当陈女士想要一个完整的货物的视频证明货物确实到达后，却招来对方的气急败坏。在陈女士提供的电话录音和微信截图中，物流公司的工作人员飙脏话，骂人后又将陈女士“拉黑”了。

昨天下午，陈女士又接到了这工作人员打来的电话。对方希望陈女士能尽早转账，只要收到首付款，她的家人就可以立即提货；如果过了7天还没转的话，这批货物会被公司自行处理。一是因为合肥的仓库已经没地方放这么多书，二是合肥近日在下雨，这批旧书本身也会受潮。

陈女士再一次提出要货物超重及货到的证据，并告诉对方自己已经报警时，对方再次“发飙”，这一次的交涉又没有结果。陈女士说，她向公安机关报了案，但是警方现在无法立案，因为这批货很可能还在仓库，并未丢弃；陈女士也咨询了律师，律师表示可以起诉这家物流公司，但打官司的过程无疑将是繁琐冗长的。

昨天，记者也联系了物流公司的工作人员。据他称，运费都是事先和陈女士谈好的，其中也包括30元每公斤的超重费用。陈女士原本要运送的书是320件，最后到车上的数量是400件，超重了1.5吨。物流公司没有精力一件件把货物拍照，在货物超过一定时间未被领取后，他们会对这些货物做处理以防压仓。

对于这个说法，陈女士并不认同，她称自己根本不知情超重每公斤要收30元的事。“书即便是严重超重了，这30元一公斤的费用也太不合理。”陈女士说，她现在希望这件事还有转圜的余地，毕竟这些旧书里还寄托着父亲多年的心血。

来源：北京晚报 记者 刘琳 实习生 巫怡凝