碧桂园收楼宝上线破解业主收楼烦恼

12月18日，碧桂园全国统一的业主互动平台——“收楼宝”正式上线。收楼宝借助互联网微信平台连接购房人与售后服务，打破时间与空间局限，一站解决购房人面临的了解工程进度、收楼验房、房屋报修、房产证办理、与发展商互动等痛点。

碧桂园收楼宝海报

互联网与实体经济加速融合，为传统产业转型升级提供了驱动力，也为经济发展培育了新动能。当前，房地产业已经进入整合期，服务水平成为能否赢得市场竞争的一大分水岭，购房后到交楼前后的业主服务及互动越发成为兵家必争之地。

房子盖得怎么样了，什么时候可以收楼，收楼需要注意什么，有问题去哪儿报修……这些事情不大，但很多时候却让业主们颇为费心。碧桂园客服收楼宝，将客户服务线上化，将购房人与服务有效连接，借助互联网更加精准为他们排忧解难，更加主动为他们提供服务。

据介绍，“收楼宝”主要分为基础功能与增值服务两大板块。基础功能提供收楼验房、查询信息等相关服务，包括在线客服、工程查询、交付预约、一键验房、房屋保修、产证查询等。增值服务包括客户活动以及链接碧桂园全产业链为客户提供金融理财、居家出游、家装优惠等配套服务。

与此同时，收楼宝在行业内首创“产品圈”论坛，购房人可以在论坛上就产品规划设计、工艺工法及居住体验等话题展开讨论，运营人员将相关信息反馈到前端设计、工程、采购等职能中心以优化产品，甚至推动实现产品定制的可能，在提升业主居家品质的同时，增强碧桂园的产品竞争力。

碧桂园收楼宝首页

智能安防、智能家居、智慧社区、智慧城市……作为世界500强，碧桂园正在联合思科、华为、美的等巨头，借助互联网、大数据乃至人工智能加快提升产品力、服务力和竞争力。碧桂园集团助理总裁、客户关系管理中心总经理孙献忠说：“收楼宝提供一站式收楼服务，融合住屋交流、金融理财、家居配置等优惠和增值服务，是碧桂园在智慧领域的又一实践。”