中英人寿与腾讯共建大数据实验室：声纹技术、人脸识别可反保险欺诈
2017年12月26日讯，不久之后，在微信上，消费者通过语音识别、人脸识别技术，传一张图片就可以实现保险的定损。
近日，中英人寿与腾讯金融云举行战略合作签约仪式，成立“腾讯金融云-中英人寿大数据实验室”。除了目前较为常见的基于场景和大数据进行产品定制，精准定价与推送的技术应用外，中英人寿与腾讯在风险防控、理赔等方面也有所创新推进。
在此次大数据实验合作中，中英人寿拟通过借助腾讯人脸识别技术、视频服务技术以及风险控制模型，研发智能核保、核赔组件，从而提升用户身份识别的准确率，准确识别欺诈行为。
在理赔方面，保险产品理赔环节消耗了大量的人力物力，中英人寿与腾讯此次合作拟在理赔方面进行技术创新，依托于微信平台的多方视频能力，推出微信小程序，这与保险的理赔管理窗口相对应。消费者通过微信进行图片定损，视频通话，完成快速理赔。而对于线上理赔可能存在的欺诈风险，中英人寿表示将会在理赔程序中添加语音识别、语义分析、声纹识别等科技手段进行智能认证，识别欺诈。
中英人寿与腾讯的“牵手”，是传统保险业积极“拥抱”高科技的一个缩影。针对保险产品选择困难、认证过程繁琐、理赔周期冗长等“痛点”，云计算、大数据、人工智能等高科技正持续渗透保险业的全生命周期。
中保协披露的数据显示，2017年上半年，互联网保险保费收入达到1248.3亿元，预计全年可以达到2496.6亿元，较2012年联网保险保费收入增长了22.55%。另一方面，保险公司借助科技手段可以高效的为消费者进行用户画像，并进行建模分析，从而为消费者提供个性化的产品，实现定向营销，精准推送。
来源：北京晚报 记者 傅洋
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