此次合作是“互联网+金融”的跨界创新，中国银行与百度知道深度合作开创了“用户、机构、平台“的三赢局面。今后在主动提问场景中，当用户提出金融知识服务方面疑问时，百度知道将凭借领先的自然语言处理技术、深度学习技术剖析提问用户需求，并将首次提出金融知识相关的需求推送到中国银行专业客服平台。中国银行组织行内的优秀员工对金融知识需求提供精确权威的内容，其专业回答的答案展示都带有中国银行logo标识，实现对用户需求疑问提供极速响应。不止于此，如果后续其他用户提出相似需求，百度技术通过进行提炼、归纳及分发，第一时间就将带有中国银行logo标识的专业回答呈现给用户，直接提升服务质量，降低运营成本。

互联网金融发展不仅要创新笃行，更要肩负起更大的社会责任。目前的互联网金融产业发展迅速，创新层出不穷，但普通民众对风险鉴别能力不足，使得一些披着“创新外衣”的产品及机构趁机欺诈骗取客户利益，损害整个行业良性发展乃至社会稳定。针对此现象，中国银行通过与百度知道合作进一步“正本清源”，持续落实普惠金融战略实施。在此次合作中，中国银行负责人介绍到：“中国银行专业金融体系携手百度知道领先技术及平台优势，双方通过服务、技术的联合创新，将会让繁杂的金融知识更加高效、快速、简单的普及，让复杂的金融服务更加智能、安全、便捷的普惠，使每一个小微企业、劳动人民共享普惠金融成果。”

后续，中国银行将组织金融专家队伍全面整理制作中行相关信息，与百度知识体系中知道、经验等产品共建互联网金融知识库，中国银行在百度平台上直接向广大网民提供专业、实时银行业务解答，优化用户知识搜索体验。

只有开放的平台，才能吸引更多权威内容拥有者在此发挥更大作用。对此，百度知识负责人介绍说：“2018年我们希望把知识问答平台的流量、内容、组织方式和用户运营开放出来，让更多的优质企业机构和付费内容生产者参与进来，更好地满足用户对高价值内容和优质服务的迫切需求。”

“科技赋能金融、金融普惠大众”，中国银行与百度知道的强强联手，标志着互联网+金融的全面升级与深度融合，是共同贯彻党的十九大精神，坚持科技引领、创新驱动、转型求实、变革图强的具体措施，中国银行与百度知道将共同围绕人民对美好生活的向往，优势互补、联合创新，共同为我们的客户带来更新的体验、更高的价值和更好的服务。

来源：中国网