世界城星美影院已经停业

“就像一栋大厦一样，轰地一下塌了”

玩手游、刷新闻，四名员工坐在大堂中间，没有人主动说话。几盏灯从头顶射下来，四人仿佛在上演一场苦涩的哑剧，剧名叫做“等待”。灯光照不到的地方，是影院曾经的售票台、卖品区、展示橱窗，黑乎乎的，没有货，也没有人。

这是已经闭店的星美国际影城世界城店，如今，入口处已经被围挡完全遮蔽起来，只留下一个小门，给工人进来搬走影院租赁的设备。每隔十来分钟，就有“误入”的观众从门外探进头来问：“电影院是在这儿吗？”“现在在装修，世贸天阶那儿有。”里边的声音回答。

9月3日之前，这里曾是北京名气不小的一家影院，凭借世界城、世贸天阶的地理位置，生意一直不错。但从那天之后，便进入无限期的闭店阶段。店里十多位正式员工，每天正常打卡，只是工作内容变成了看店。

世界城店不是星美集团旗下唯一的闭店影院。根据星美控股公布的2018年半年报，截至6月30日，星美控股旗下共有365家影城。但根据猫眼专业版显示，截至9月11日上午，全国只有40家门店正常售票，其他影城都像世界城店一样，被“关进了小黑屋”。很多门店还因为欠税、欠社保、不履行判决，被税务局、社保局、法院等多部门“关注”。北京曾有6家星美影院，但目前无一正常售票，此前还在一直苦苦支撑的世纪金源店，11日上午也没有购票信息。

与此同时，全国范围内出现“星美欠薪潮”，大量星美在职或离职员工通过各种平台曝光星美拖欠工资，这些员工不仅来自影院，也有星美旗下的发行公司、影管公司等子公司。曾在北京星美影视发行有限公司从事电影宣传工作的宫霄国（化名）说，被欠薪的星美员工已自发在微信上建立“星美欠薪讨债群”，“目前群里有400多人，阵容十分庞大，星美所有内地子公司都有”。她和同事向领导和财务追问欠薪理由，得到的解释只有两个字“没钱”，但她们认为，事情远不是没钱这么简单。“我们打听到前不久公司就有60万元版权费入账，但这笔钱除了给还在职的员工发工资，其他的都不翼而飞。”她还透露，公司去年出品发行的影片《原谅他77次》赚了几千万元，但钱哪里去了，没人说得清。

北京星美影院某门店的员工白一芙（化名）和同事，也被拖欠了三到四个月不等的工资。之所以还没离职，一是因为他们的社保停了好久了，不仅办不了离职，就连去医院都没法挂号；二是，店长正在争取给他们要到工资，他们因此选择了等待。

“预兆发生在密钥被停时。”白一芙回忆，今年5月《复仇者联盟3》上映时，他们店的拷贝密钥只给了5天就被停了，给店里造成不小的收入损失。“我们都已经习惯了，密钥被停从去年下半年就开始出现，现在到了无片可放的地步，只能闭店。”

当然，员工们对外的说法是店面要装修升级，这是集团的要求。这家店还有数千名会员，会员卡里还存着不少现金，如果他们得知影城要开不下去了，退卡退费也是个大麻烦。

成立于2001年的星美，曾把万达院线视作竞争对手，作为国内一大影院巨头，为何如今说关就关，白一芙也觉得费解。“就像一栋大厦一样，轰地一下塌了。”

“不是只得一个病，被好几个病害死的”

扩张速度过快导致资金链断裂，被外界认为是这次星美深陷危机的最大原因。

↑星美国际影城”在世界城商场外的招牌还没撤，但影院入口处已被围挡遮住，时不时有观众想进去瞅一眼。

星美从2016年起开始急速扩张。2016年底，星美旗下共有260家影院，短短一年内，这一数字便增长了至少100家。今年初，星美集团创始人覃辉曾透露，2018年星美旗下影院将增加到450家。但在极速扩张之后，影院业务增收不增利，银幕盈利增速远低于银幕数增长，而影院投资、运营又面临极高的成本，房租、水电、人工、密钥费用等压力层层加码，扯断了步子迈得太大的星美。

“现在电影院多火爆呀，踏踏实实卖票不就能赚钱吗？非要去做别的。”白一芙指出，星美在影院运营上不是专心卖好票、提高观众舒适度，而是把大量精力放在了与影院本身无关的业务上。他指的是星美从2017年开始推出的影院“新零售”模式，即在影院内开辟母婴生活馆、数码3C体验馆、红酒专区、电竞专区等。“最开始卖手机卡，后来卖手机、红酒、化妆品、母婴用品……没有星美不卖的。”在他看来，这一模式的结果可以说是惨败，“三个月好像就卖了两部手机，红酒还得靠买酒送电影票才能卖出去”。

为了方便管理，星美实行“统收统支”制度，即每个门店当天的营业额第二日都会被总部账户划走，门店并无自己可支配的运营费用。各店需要支出费用，还得向总部打报告走流程，整个过程至少半个月。白一芙说，之前店里一个大影厅放映用的氙灯坏了，上边说没钱换，最后只能把一个小厅的灯挪过来，保大舍小。

管理制度混乱，也遭到几位员工的诟病。“店长换得太频繁了，感觉用人就像过家家一样。”白一芙最后感慨，“好比一个人死了，不是只得一个病，而是被好几个病害死的。”

“不能盲目扩张，影院要学会精耕细作”

作为曾经的院线“领头羊”之一，星美如今处境惨淡，也为影院从业者敲响了一记警钟，不能盲目求快扩张，成为业内人士的共识。

“影院建设不是一两步就能成的。星美一开始在大城市起家，突然向偏远的三四线城市布网，但又没有根据城市差异分开管理，就很难运营好。比如星美县级影院规模较小，但亏损较大，如果大量影院都在亏损，集团里剩下那些还在盈利的影院背负的压力就会越来越大，必须玩命儿挣钱，最后可能就会整体瘫痪。”广安门影院市场部经理张淼认为，影院建设还是得稳扎稳打，同时单店运营必须因地制宜，根据自己的情况制定经营策略。

电影市场大环境的变化，一定程度上加剧了星美的困境。UME华星国际影城经理刘晖说，尽管目前全国票房都在增长，但增速远低于影院和银幕数量增长，“蛋糕就这么大，但每周都有新影院进来，势必会让竞争更加激烈，单店盈利越来越少”。

在她看来，星美能否捱过这场危机，目前还很难说。“星美影院里有效益好的也有不好的，如果整体打包，哪家资本能收呢？有的店债务关系复杂，而投资者都希望能收优质资产。如果能把包袱重的影院清理出去，重启那些票房还不错的影院，也不是没有起死回生的可能。”

“星美的困境和企业决策也有关系，民营企业可能更多考虑的是利益而不是规范性。要是正规企业，该交的钱交，然后再求下一步发展，也不至于后边出现这么多漏洞。”保利影业投资有限公司总经理助理刘建锋认为，也许正是因为星美的“不正规状态”，才导致崩塌来得这么猛烈。她说，在当前大盘票房增速放缓环境下，影院更要学会精耕细作。“首先选址很重要，其次运营商要做好规范的品牌管理，比如员工对外服务形象和态度、维护观众观影口碑等，都是细节问题。还有在内容上要形成差异性竞争，可能再经过几年发展，国内会形成分级放映体系，有的影院可能主打文艺片，有的影院可能专门面向三四线城市。”

来源：北京日报 袁云儿