彩市观察：升级改造“小黑屋” 体彩网点提升档次

今年，国家体彩中心发布了《中国体育彩票实体店形象基础要素设计与使用手册》（2018版），各地方体彩机构在此基础上也制定了网点建设标准并对网点进行升级改造，很多以前的“小黑屋”也得以焕然一新。

网点升级改造，能带来销量的提升吗？答案是肯定的。体彩网点改造后，顾客停留的时间长了，进店的顾客也增加了，销售自然越来越好。网点舒适了，彩民自然愿意多坐一会。就像现在两档家装改造类节目在北京和上海两家电视台热播，通过设计师改造后的新家和旧家有着天壤之别。在有限的空间内，设计师通过合理的设计，进行区域划分，让居住者更加舒适地享受生活。体彩网点形象的升级改造具有同样的效果，让销售者和购彩者都有了更加舒适的体验，同时也提升了体彩网点的品质，提升了体育彩票的整体形象。

事实上，早在2011年，国家体彩中心就制定了《中国体育彩票销售网点店面形象手册》（2011版）标准，对销售员日常操作规范，销售流程，网点的店内环境、店外环境、销售区域、店内气氛营造等作出规定。今年，国家体彩中心发布的《中国体育彩票实体店形象基础要素设计与使用手册》（2018版），则是通过这些年的不断实践和改进，以及根据体育彩票销售形势的变化，对各地网点的形象建设提出了更加细致、具体的规范。不仅如此，很多地方还在《手册》的基础上，根据本地实际，进一步明确了体彩网点的设计标准、使用规范、空间布局、材质参数、规格尺寸等，涵盖了体彩网点七项基础要素（代销证、警示标语、中国体育彩票品牌标识、顶呱刮真票展示、大乐透电子奖池公告、竞彩游戏重点赛事推荐、高频游戏开奖显示设备）及店内外全部展示要素。很多地方还为体彩网点增设了“公益宣传栏”项目，并且针对专营店和兼营店（含行业连锁及行业合作）分别制定了各类型建设的标准项目和参考项目。

如今，不管彩民去哪里的体彩投注站购彩，都有走进连锁店的感觉，店里的区域划分和硬件设施都很规范。于彤