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停车不足半小时费用高达648元?北京车主已缴费 软件仍在计费

2018-10-23 15:20 编辑:TF011 来源:北京晚报

明明已经把车开出了停车场,但是手机里的停车软件依然计着费,这让读者傅先生很搓火:

胡铁湘摄 资料图

傅先生:我在停车场里待了不到30分钟,结果现在给我算出了648元的天价停车费。

事情是这样的——

10月20日上午9点20分,傅先生来到北京友谊医院。

9点21分,他从医院北门开车进入停车场。

傅先生说,他到医院是为了带孩子看病,结果没有挂上号。随后,傅先生带着孩子急匆匆地从医院里走到停车场。

傅先生回忆,他从停车到开走连半个小时都不到。当时他是从医院东门开出的,进停车场的时候,门口的摄像头扫描自己的车牌号自动记录时间。

等傅先生开车从东门出来的时候,摄像头却没有扫描车牌,而是停车管理员手动输入的车牌号。

傅先生:当时她说要3块钱,我看前面的车也是手动输入车牌号,就没太在意。

昨天,傅先生不停地收到来自支付宝的一条信息,说自己还有车辆未从停车场驶出。

傅先生:我赶紧查了一下支付宝,好家伙,软件说我欠了停车场648元停车费。

傅先生是去年夏天开始使用支付宝来支付收费停车场的停车费的,还用付停车费的小程序绑定了自己的车牌号。

据他讲,当时主要是因为方便省事,有时候还能优惠几毛钱,就开始用手机软件来付费了。

记者注意到傅先生使用的是支付宝上挂着的“停简单”小程序,通过自动扫描车牌号来记录车辆停放时间,进行线上支付停车费,从而节省收费口候车等待的时间。

看到自己被欠停车费,傅先生心里有些嘀咕:如果不交这笔停车费,是不是会影响以后的支付宝信用呢?

随后,记者联系“停简单”客服,一名工作人员表示,傅先生这样交费了但软件依然记录停车欠费的情况很少发生,他们会尽快跟傅先生进行核实和处理。

傅先生:“停简单”的客服给我打电话了,根据她的提示,我在支付宝上进行了操作,倒是没有什么金钱损失。

傅先生说,他猜测就是因为进停车场的时候摄像头扫描了车牌号,而出停车场时摄像头没有扫描车牌号,误以为车辆一直在停车场,这才会计费的。

傅先生:其实停车软件方便了很多车主,我希望做软件的人能尽量精细化一些,不同的情况最好能区分对待,以免闹出这样的乌龙。

还好只是虚惊一场!

 

 

来源:北京晚报

记者:李环宇 图片:傅先生提供

编辑:TF011

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