方非 摄

新街口外大街31号院

两物业有纠纷 至今尚未供暖

对于新街口外大街31号院的居民来说，这个供暖季非同一般，他们甚至有些担心，今冬到底能不能供上暖？因为这里正在经历着一场没有硝烟的战争：两个物业争夺小区的管理权。

“即将正式供暖了，可我们小区的锅炉房依旧大门紧锁，里面的锅炉根本就没有开工。”据31号院的居民介绍，这是小区里两个物业存在纠纷导致的结果。如今天气越来越冷，居民们希望两家物业可以先放下纷争，以大局为重，让大家尽早享受到温暖，可这两家谁也不先让步。

新街口外大街31号院内共有5栋居民楼，分别由金瑞物业和隆安泰物业两家物业公司管理。居民张女士告诉记者，1、2、3号楼建于上世纪70年代末，而4、5号楼建于上世纪90年代末，产权不一是导致小区各种纠纷的根源。

记者了解到，截至目前为31号院服务时间最长的是金瑞物业，供暖也由金瑞物业负责。由于小区是自己供暖，20年来从未出现问题。就在去年，4、5号楼的业主自发组成了业委会，同时聘请了另外一家物业公司，也就是隆安泰物业提供服务。这样一来，两家物业公司因为小区的管理权产生了纠纷。

在大部分居民眼中，两家物业公司的纠纷并没有直接影响到个人生活，但是随着供暖季的临近，小区居民意识到了问题的严重性。试供暖已经开始了好几天，家里暖气还没有一点热乎气儿，到锅炉房一看，发现大门紧闭，锅炉也根本没有正常工作。对此，金瑞物业的工作人员表示，小区一直用自建锅炉供热，但隆安泰物业掐断了锅炉供电，导致锅炉无法正常启动。

隆安泰物业则在张贴的通告中表示，金瑞物业已不再是31号院的物业，不能继续为业主提供服务，截至目前已经完成工作交接。31号院的居民说，这个老旧小区里住着很多上了岁数的老人，他们日夜盼望着两家物业可以暂时放下矛盾尽快供暖，毕竟服务好小区居民是他们的责任。

丰台区久敬佳园

家有老小 盼后半夜暖气给力

与新街口外大街31号院的居民相比，丰台区久敬佳园的居民家里虽然有了热乎气，但每到气温最低的后半夜，暖气也跟着“睡熟”了，一点不热乎。居民们期盼着今年的供暖能比往年更“给力”。

回想起往年的经历，李先生不免有些担忧。去年冬天最冷的时候，因为工作忙，李先生几乎天天加班，到下半夜才回家休息。接连好几天，一到下半夜，整个屋子就冷得让他受不了：“就算我穿上了厚衣服，仍然不够保暖。”

一开始，李先生并没把这件事放心上，室外气温降得快，室内寒冷也不是什么稀奇事儿。直到有一天下半夜，李先生不经意间摸了摸暖气管，发现竟然一点不热。“这是怎么啦？我白天摸着还挺烫手的，难道下半夜暖气管也睡着了？”第二天，李先生继续在下半夜起来“侦查”，发现暖气管确实不怎么热。 随后，他向邻居打听，发现同样存在这样的问题。

今年，随着试供暖全面展开，全市3000余座供热锅炉统一点火试运行。李先生在与同事攀谈中得知，确实有些小区下半夜供暖不给力，可能“一是为了节省成本，二是居民都睡着了，室内冷点也没关系。”

这一番话让李先生担心起来，今年家中新添了一个小生命，老人也会来家照顾孩子，如果后半夜室温降下来，老人孩子稍微不注意就可能生病。“下半夜气温是一天中最低的时段，供暖不能不给力，后半夜室内温度也得达标啊！”李先生说。

记者联系到负责久敬佳园供暖的北京广义达科技有限公司，工作人员表示不存在这样的问题，如果今年再遇到类似情况，请李先生及时与维修师傅联系，公司会加强对供暖各个环节的监督，保证居民温暖过冬。

这些小区的锅炉终于转起来了

近日，向市非紧急救助服务中心12345反映供暖情况的市民不少，除了说家里暖气不热或是冷热不均外，还反映了这样一个问题：小区锅炉房在试供暖的头几天没动静。

为了更好地了解情况，记者对相关数据进行了梳理。记者注意到，在诸多相关问题的反映中，有7个小区的居民都把问题指向北京华远意通热力科技股份有限公司。由这家公司提供供热服务的多个小区居民都反映，在试供暖的头四五天时间里，锅炉房没一点动静。

如今这些小区的锅炉房都已开始运转，但在上周六，记者询问其中的3个小区的居民时，他们都说暖气仍然冰凉，并未感觉到热气。而负责给这3个小区供暖的锅炉房工作人员则表示，部分锅炉还在调试中，尚未完全启动，已启动的则处于低温运行状态。

为此，记者拨打了华远意通公司的客服电话。客服人员解释说，目前正处于试运行期间，温度不会太高，但正式供暖时，温度肯定可以达标。

对于市民关心的试供暖到底具不具有强制性以及正式供暖时温度不达标应该怎么办等问题，记者了解到，11月7日至14日，全市处于供热设备试运行阶段，但试供暖环节并非强制进行。在试供暖阶段，各供暖单位的供热系统会逐步升温、升压、排气，大家会遇到暖气不热或冷热不均的现象。如果正式供热时室温还未达标，市民可以拨打相关电话进行报修（见下图）。

来源：北京晚报 曲经纬 张群琛 陈圣禹

编辑：TF10