北京榜样张佳鑫：用青春守护夕阳助老人快速融入信息化时代

电子支付、上网挂号、微信朋友圈……如今，互联网正在改变着人们的生活方式，而由此带来的“信息落差”和“知识分割”，让我国60岁以上老人与社会之间出现了一道看不见的“数字鸿沟”。2011年，有这样一个“90后”年轻人，他决定用青春守护夕阳，创立了“夕阳再晨”公益助老品牌，带领志愿团队走入社区，“一对一、一帮一”个性化教学，帮助老人学会手机上网聊天、挂号、电子支付、拍摄小视频等新技能，助老人快速融入信息化时代。他就是北京邮电大学青年教师张佳鑫。

资料图摄：胡铁湘

科技助老扎根社区

为什么要叫“夕阳再晨”？这一切还要从2011年5月说起，马上要升入大四的张佳鑫在暑假前发现宿舍楼下贴了一张海报：“寻找改变世界的种子。”这是中国青少年发展基金会在当年推出的“激励行动”，支持大学生参与公益服务。一直都在参与和关注志愿服务的他突然想到一个场景，和远在陕西的姥姥视频时，老人因为弄不好摄像头看不到外孙急得满头是汗。“进社区，教老人学电脑，帮他们跨过数字鸿沟。”

很快，由张佳鑫召集的十三人小队召开了第一次讨论会，最终大家达成共识，通过教会老人使用简单的网络工具，消除被科技隔离的孤立感。张佳鑫还给这个项目起了一个朝气蓬勃的名字：“夕阳再晨”。灵感的迸发只要一瞬，而践行却要经历种种艰辛。连续一个月四处奔波，竟没有一个社区愿意接纳他们。终于，海淀区羊坊店的有色社区相信了这群满腔热情的大学生。

“周末，社区活动室一个人都没有。我们就拿着海报去路上‘抓人’。”“手把手，一帮一”的教授方式，让老人们很快就在互联网时代的大道上走了起来。我以前大早上3点钟就去等着挂号，现在可以网上预约了，看着自己可以自如地在网上挂号，70多岁的孙玉欣老人一脸的兴奋……

突破了一个社区，张佳鑫和志愿者们开始寻找第二个、第三个社区。后来“夕阳再晨”获得了公益扶持，一下子发展了四个社区，公益模板的复制初见成效。

随着大家对“夕阳再晨”服务方式和内容的认可，加入公益团队的志愿者不断增加。截至今年，全国已有19个省市的100余所高校志愿者加入到“夕阳再晨”的科技助老公益活动中。

助老模式实现自我复制

“走进社区，我们才真正了解老人们对互联网的需求。”张佳鑫说，最开始他们拿出来的PPT都是照本宣科，老人完全不感兴趣。通过每周2个小时的教学，他们了解到老人们其实想学的是怎么从网上下载音乐，怎么用学习机，想知道怎么用银行卡从ATM机里取钱。“现在，智能手机为老人打开了一个全新世界，怎么用美图自拍，怎么做相册，甚至如何拍摄小视频、发抖音。”

张佳鑫说，“夕阳再晨”的科技助老能够被复制到全国500余个社区，直接、间接帮助老人达到上百万人，靠的是大学生们在实践中磨出来的一套教材和标准课程。如今，“夕阳再晨”已经积累了100多讲的课程讲义。去年2月，还出版了3本总字数达到37.8万字的《夕阳再晨》系列丛书，《爸妈微信e时代》、《手机里的大世界》、《助老志愿服务工作方法》。有了这套教材和讲义，志愿者团队只要按照教材教课，就能又快又好地教会老人上网冲浪，避免走弯路。今年，由张佳鑫团队开发的网络云课堂也即将上线，包含200多堂课的云课堂可以让老人在课下随时随地温习课堂上的操作技能。这种教学新方式将成为互联网+公益助老的利器。

帮陌生人变成老熟人

2014年，夕阳再晨社会工作服务中心成立。“夕阳再晨”不再是一支小小的公益团队，已经发展成了市级社会组织。“当年我们就拿到了北京市的政府购买服务，并荣获首都首批学雷锋示范服务站金奖。对一个草根组织来说，这是很难的。”张佳鑫说。

让张佳鑫欣喜的是，在“夕阳再晨”的“孵化”下，“种子”正改变着人们的生活。除了科技助老服务，他们帮助社区居民搭建起了“共建共治共享”的社区服务队，大家一起做垃圾分类、打扫社区卫生，陌生人变成了老熟人，老熟人变成了自家人。回首“种子”“改变世界”的公益经历，张佳鑫说，所谓公益，“本质上要行善立德”。“行善是你做的好事，立德是你自己德行修养的提升”。8年来，“夕阳再晨”让更多的大学生用专业知识、关爱和陪伴，以“高校覆盖社区”、“青春陪伴夕阳”的模式，用自己的力量发动周围的人创新服务社会，获得成长。