女子险被“网购客服”退货电话套路海淀反诈骗中心助其识破骗局

“我非常感谢海淀反诈骗中心的同志，你们坚守工作岗位认真负责，为人民无私奉献，一个及时的电话让我免受财产损失，在此向你们表示感谢，并向你们致敬，你们辛苦了！”市民张女士25日专程给海淀公安分局反诈中心写了一封长长的感谢信。

图片：王金辉

原来，在19日下午4时左右，张女士接到显示来自湖南的电话，对方询问她是不是张女士，是不是前几天在某网站上购买过拉拉裤邮寄到某某地点。对方说的信息完全正确，张女士不疑有他，问道：“是啊，怎么了？”然后对方自称是某网的售后工作人员，质检发现这批拉拉裤含有荧光剂和甲醛，现在统一电话要召回，还询问了孩子用后有没有红屁股之类的现象，结果因最近张女士孩子偶尔会有这种情况，她更信以为真。对方还让张女士不要再使用，商家会安排快递上门取货，现在要登记信息，安排退款事宜。

随后，对方加了张女士的QQ号，发给她一个二维码，让她按照步骤操作，在操作过程中张女士有些怀疑，并选了一张不经常使用的银行卡，对方让输入验证码，但手机一直没有收到验证码。对方又让张女士用另外一种方法再试试，要求女士用支付宝的“借呗”转26000元，再把截图发过去。

这个时候，张女士有点怀疑了，越想越觉得不对劲儿，便联系了海淀公安分局反诈骗中心的民警。民警详细问了对方让其操作了什么，听后，民警提示张女士赶紧把支付宝上的资金转走，等对方再打电话过来就马上录音，再把录音发给中心。但对方没有再联系张女士。

张女士说，接待自己的是一位孙姓警官，他告诉自己，对方通过“借呗”把钱转到银行卡上，一旦验证码告诉对方，卡上的钱就没了，名义上的售后工作人员其实是电信诈骗嫌疑人。

“整个过程一个小时左右，头都是蒙的，现在回想起来都害怕，没想到一向非常谨慎的我居然被骗子套路了，幸亏反诈骗中心的民警及时阻拦。”张女士感谢民警的帮助，没有让自己有任何经济损失。

警方提示大家，接到所谓“网购售后”的电话无法辨别真假时，一定要记住，只要对方提出与钱相关的要求时，便要提高警惕，捂住自己的“钱袋子”，拿不准时，立即拨打110报警，千万不能轻易向对方转账、汇款，或提供银行卡密码、验证码等。

来源：北京日报

记者：高健

通讯员：李谭

流程编辑：TF020