账户里有钱总资产却显示为零？腾讯理财通官微“请罪”称已修复

昨天，部分腾讯理财通用户发现，账户里明明有钱总资产却显示为零。昨天下午，腾讯理财通官方微博发布一条“请罪”声明，解释说是系统出错导致用户资产显示异常，已经第一时间修复解决，并不影响用户在理财通的资金安全。

昨天上午10点刚过，刘先生打开手机微信的理财通界面，想看看所购基金最近一段的业绩表现，却意外发现本来账户里有三万多元，而“我的总资产”一栏却显示“0.00”，查看购买的基金系统却提示“基金不存在”。他说看到这个界面后被吓了一跳，赶紧不停地退出、进入，但是界面打开得非常慢，他猜测可能是微信升级新版本后系统出bug了。果然，几分钟过后，刘先生的账户又能正常显示了。

昨日下午12点半，腾讯理财通发布一条官方微博，内容是：“各位理财通的金主，我来请罪了！今早10点，我们在为即将到来的新年理财做准备，不想忙中出偏差，导致少部分金主的资产显示异常。我们已第一时间恢复正常显示，请各位随时检查资产。运营负责人已经被拉出去抽打并关小黑屋反思去了！请各位放心，大家在理财通的资产都是安全的。”

据中国支付清算协会最新发布的《2018年移动支付用户调研报告》，就个人使用移动支付的体验来讲，占比最高的支付场景是购买理财和股票证券等投资理财类场景，而不是大家想象中的吃喝玩乐、衣食住行等消费场景。这说明现在投资理财的电子渠道普及率已经相当高，但同时也给理财销售机构的软硬件运营带来很大考验。

资料显示，2018年8月底，微信理财通陆续上线嘉实现金添利、富国富钱包等5只货币基金，四季度再次新增平安日增利货币基金，加上原来的4只，理财通接入的货币基金合计达到了10只。从规模上看，截至2018年底，理财通接入的10只货币基金规模高达7760.55亿元。