丰胸充值15万未达效果？北京一消费者起诉机构，法院调解退费5万

消费者李女士为了享受低折扣，在丰胸机构多次累计充值15万元，却发现未能达到对方承诺的丰胸效果，遂起诉要求退还卡内余额9万余元。今天记者获悉，经海淀法院调解，双方最终达成调解协议，解除合同，丰胸机构退还李女士卡内余额5万元。

消费者李女士称，2007年这家丰胸机构承诺以预付充值形式为她提供丰胸服务，她办理丰胸项目卡，并分3次陆续往丰胸卡内充值共计15万元后，陆续在此接受丰胸按摩。“经过一段时间按摩，没发现有丰胸的效果。而且后来的体检中，我发现左右乳结构紊乱。”李女士认为，自己双侧乳腺结构紊乱，不排除是该丰胸按摩服务引起的，于是起诉要求解除双方签订的合同，被告退还充值卡内余额9万余元。

这家丰胸机构同意解除合同，但不同意退费。丰胸机构称，双方的服务协议因原告单方违反合约，未完成全部服务项目，因此已消费项目不应享有套餐优惠价格。如按照正常服务资费计算，李女士在丰胸机构卡内余额已消费完毕。而李女士无证据证明身体健康问题与丰胸机构之间有因果关系。

经法院调解，双方最终达成调解协议：解合同除，丰胸机构退还李女士卡内余额5万元。

海淀法院的史敬阳认为，根据我国《民法总则》第3条、第5条、第7条以及《合同法》第60条的规定，双方形成了服务合同的关系，现李女士要求解除合同，在该机构亦同意解除合同的情况下，可以解除双方的合同。就具体退还的数额问题，合同中未约定每次服务的费用，鉴于现李女士的身体状况不适宜继续接受丰胸服务，且李女士接受服务时享受了较低的折扣，考虑享受的折扣点、消费记录、卡内余额等情况，法院综合予以调解，最终双方达成了调解协议。

法官提醒广大消费者，充值有风险，需谨慎消费。一般情况下，如果一方坚持不同意解除合同，且在没有法定的解除事由的情况下，合同不能解除。在合同不解除的情况下，自然合同款项也无法退还。