足不出户即可享在线续方！首个三甲医院智慧服务诊后管理体系建立

即日起，北大人民医院的外地患者、疑难重症患者足不出户即可享受在线续方、咨询、随诊等便捷的智慧医疗服务。患者还可网上订购社区医院或医保药店的药品并配送到家，避免了“因药返医”等诸多问题。据悉，该院也是北京地区首个实现医院智慧服务诊后管理体系建设的三甲医院。

伴随着社会老龄化的进程，常见病、慢性病患者的数量正逐步增加，在三级医院救治后的疑难、重症患者的复诊问题也日渐突出。长期以来，常见病、慢病患者以及肿瘤疾病等需要长期随访和治疗指导的特殊慢病患者在就医购药中面临着“因药就医”等诸多问题，在面诊购药、复诊续方以及诊后服务等方面的临床便捷性需求逐步突显。

北京大学人民医院副院长张俊表示，就目前阶段而言，智慧医疗的发展优化了诊前、诊中的医疗服务质量，提升了患者就医舒适感，但诊后管理方面也需要进行智慧服务的探索和创新。

于是，医院开始探索为患者开出智慧医疗“诊后良方”，建设便捷化、智慧化的患者诊后复诊、随访服务体系。

记者发现，通过易复诊第三方处方共享平台，北大人民医院实现了医疗机构处方信息和药店零售消费信息的互联互通、实时共享，面向患者推出了就医处方在线流转、就近取药、网订店取、网订店送的“用药便捷化”和“复诊便捷化”服务。

具体来说，依托智慧服务“诊后管理”新平台，患者可以选择门诊或线上复诊。医生根据患者的复诊情况及用药需求，开出外延处方经提交至医院药师审核，审核通过后上传至“处方信息共享平台”，平台将处方信息以短信的形式推送给患者，患者可自主选择到任何一家平台药店完成线下购药或选择药品配送到家。患者可以实时看到哪家药店有药，是否能提供配送服务，基本上配送都可以当天实现。

人民医院承担了大量疑难重症患者的救治任务，其中外地患者占近2/1，因此，患者的术后随访、复诊非常关键。

这样一来，那些疑重症复诊的外地患者和肿瘤等慢病患者就可以在线复诊、续方购药，不用再一趟趟跑医院排队挂号拿药。

不仅如此，第三方处方共享平台还能直接连接医院HIS系统，可向医保等相关政府部门开放，实现有效监管。

张俊透露，目前在线药品购买的医保报销问题还没有解决，但随着北京市医保的开放，未来将逐步解决复诊患者外延处方医保报销问题。

据介绍，智慧管理体系的搭建成效已经初步显现，平台自上线运营至今，为患者带来极大的便捷性，提升了患者就医体验。截至现在，该院诊后管理体系现已接入40多家具备承接医院处方能力的专业药店，未来还将有更多合规的专业药店入驻，满足患者便捷取药需求。医院的多个科室在平台上线运营几个月以来，已实现了部分复诊疾病和慢性病用药处方的有序外延，患者自主选择到店购药或送药上门等服务，大大缩减了就医取药的时间，提升了患者就医过程的便捷性和获得感。