女子手机号因出差被封?中国电信这样回应,似乎好心办坏事
人到外地出差手机号却遭封停?这种稀奇事真的发生了。
视频截图
8月15日,张女士称自己近日到外地出差手机号遭永久封停。中国电信客服告知张女士,因其可能路过传销、诈骗窝点被基站检测到,为了防止张女士遭到电信诈骗,将其电话号码封停。
张女士询问客服,称自己之前被其他客服告知这个号码是永久关停了,不能再用也无法复开,客服回应称的确如此,建议张女士销户重新办理一张卡。客服还表示消费者可以提供差旅行程单申诉,但申诉成功的概率不大。
网友评论
不少网友表示不解:“我感觉是不是传销应该由自己来判断,电信强行判断万一家人打电话找不到不更是着急?”
更有人表示:“电信太牛了基站能检测到传销,诈骗窝点!如果是这样,我们的公安同志也不用这么辛苦了!但为什么不向公安举报一锅烩??而要封客户的号??还是永久地封停”
根据北京市中闻律师事务所律师闫创的说法,此举违反《消费者权益保护法》及电信条例,消费者可向消协或其主管部门举报,还可以向法院提起诉讼。
来源:综合it之家 网友评论
编辑:tf10
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