腾讯爱奇艺修改超前点播规则官方：承认对用户不够体贴

近日，腾讯视频、爱奇艺两家视频平台因对热播剧《庆余年》推出付费超前点播而饱受争议。昨天，腾讯视频和爱奇艺的相关负责人回应，此次付费模式的推出对会员的告知以及消费心理的把握上不够体贴。

古装剧《庆余年》一经播出便显露出爆款相，但观众没想到的是，一再“催更”换来的是新付费模式的推出。11月12日，腾讯视频和爱奇艺对《庆余年》推出超前点播政策，即原本已付费的VIP会员再交50元可以在每周更新日领先非会员6集基础上再多看6集。此时《庆余年》第一季已播出三分一篇幅，大量剧迷已“入坑”，新的付费模式被不少剧迷视为“割韭菜”。

据报道，针对《庆余年》超前点播一事，王娟表示：“为了满足用户的观影需求，我们在不断探索付费模式的创新，以更贴合用户的深层次需求。这一次在《庆余年》上引发的争议，我们也进行了一些思考，我们对会员的告知以及消费心理的把握上还是不够体贴。未来我们将进一步优化并提升会员的服务体验，给大家带来更多优质的内容与贴心的服务。”

对于超前点播的方式，王娟表示：“我们希望能够去摸索的超前点播的方式被挑战和诟病。我们面对这些事情，危机感和创造力并存。对于用户消费的挖掘很重要，但我们是希望能够建立在一个更科学、更加有序、更加尊重消费的这样的一个角度来去思考。”

爱奇艺副总裁、自制剧开发中心总经理戴莹昨日表示，视频平台的内容越来越多元，用户的需求也变得更多元，我们的初衷是想满足用户更多元的内容需求，但可能没太做好，未来希望能更多考虑到用户的心理，做好排播的设计和告知工作。

目前在两家视频网站播出的《庆余年》依然延续付费超前点播模式。