“当时车辆刚刚驶进固安汽车站，一名年龄偏大的乘客晕倒在了车厢里。”北京公交集团客五分公司乘务员付雪菲闻声赶快上前查看。原来是一家三口出门，母亲突然浑身抽搐、身体僵硬、失去了知觉。乘务员问明情况后，立即和老人的家人一起实施急救；驾驶员也靠边平稳停车，加入到抢救中，车上热心乘客帮忙拨打了120救援电话。

乘客赵女士也看到了这惊心动魄的一幕，“这位女乘客大概50多岁，她在下车时突然发病倒在车里了，当时车里人还挺多的，气氛一下就乱了不少。”不过公交司售人员的行为却让她十分感动，“驾驶员跟乘客解释情况，让我们乘坐下一辆车；售票员和乘务管理员也在有序指引我们下车。”

此时驾驶员杨爱涛在征求乘客及家属同意后，把公交车变成救护车，快速驶向最近的固安县人民医院，只用时十分钟就到达了固安县人民医院门口；此时病人仍然昏迷不醒，乘务员冲进医院叫来了医生护士，并推出一辆平板车将病人紧急送往急救室。

记者得知患病的女乘客当天晚上便出院了，出院后付雪菲和杨爱涛还特意前往家中探望。“谢谢您二位了，我爱人本来就有既往病史，这次在车上发病，你们不仅帮我们叫救护车，还去急救室推担架，咱们公交员工都是热心人。”家属许先生表示。

事后，乘务员付雪菲说：“因为当时情况紧急，也没有想太多。作为公交乘务员，不仅要为市民的出行提供满意周到的服务，还要肩负起危急时刻保障乘客生命安全的责任。”

来源：北京晚报     记者：张群琛

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