物流滞后用户“为爱等待”，玩物得志为抗疫捐助善款
2020年初的新型冠状肺炎疫情席卷中国，虽然目前很多企业已经复工，部分物流公司也逐步恢复，但由于部分地区交通管制，加上员工复工困难造成的“用人荒”，原本的快递也变成了“慢”递。快递变慢对电商行业是一个不小的打击，由于发货难、物流慢导致的退款率也有所上升，对用户体验也造成很大影响。
对此国风文化电商平台玩物得志App也推出了多项服务，在保障消费者合法权益的基础上，优化购物体验，让广大用户能够在特殊时期“为爱等待”。
首先玩物得志App已推出了“为爱等待”爱心活动，用户如果在订单详情页对未发货的商品申请退款，则会提示用户如果选择“为爱等待”，则玩物得志App将按订单金额同比例配比向湖北省慈善总会捐献爱心善款，专项用于武汉抗击疫情。
据玩物得志App工作人员透露，首笔10万元“为爱等待”爱心善款已于近日捐献给湖北省慈善总会，玩物得志App将陆续通过多种渠道进行更多捐助，为灾区加油，为坚守在一线的医护工作者加油，为防控疫情贡献自己的一份力量。
其次玩物得志App针对疫情期间受影响的商家，尤其是线下门店、原产地摊位等，决定从流量、平台资源、线上定制培训等方面为行业产地商家做出针对性帮扶，共同协力，共克难关!在此基础上，玩物得志App也和商家携手努力保障发货效率，对湖北省的商家进行重点扶持。同时玩物得志App也对严重逾期发货的商家进行了相应处罚，并进行公示，全力优化消费者的购物体验。
面对疫情，玩物得志App与商家也推出了多项活动，为受疫情影响的地区捐助爱心。从2月3日开始，玩物得志App推出义卖义拍活动，截至目前已通过腾讯公益、湖北省慈善总会等多个平台，为受疫情影响的地区捐献爱心善款超过100万元，吸引超过百万用户参与。
同时也有数万位用户通过玩物得志App的社区，参与“祈福援武汉，我有正能量——万人祝福征集”活动，上千位用户发布短视频为抗疫前线的同胞声援、祈福、加油。“岂曰无衣，与子同袍”，玩物得志App的千万用户通过自己的行动为武汉加油，为中国加油。
作为行业月活人数最多的文玩工艺品电商平台，玩物得志App面对疫情体现了企业的责任感与公益心，不仅为行业商家打了一剂“强心针”，也竭尽全力让广大消费者能够购买到优质的文玩好物和体验到高品质的购物体验。相信玩物得志App与文玩行业商家和千万喜爱文玩收藏的用户会共同努力，共渡难关。
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