服贸会上“蓝精灵”无处不在，热情服务获展商观众称赞

2020年中国国际服务贸易交易会的展厅、安检、展位上，处处都能看到蓝色的身影，其中有不少来自高校的志愿者，他们用真诚的微笑和热情的服务赢得了展商和观众的称赞。服贸会的经历令“蓝精灵”们难忘，他们说，这不仅是一次志愿服务，更是一个难得的“课堂”。

资料图新华社供图

“你好，可以让我为你服务吗？”服贸会中，“追”着人服务的带路机器人“豹小秘”受到观众喜爱。北京邮电大学大二年级的俞跃，是服务“豹小秘”的志愿者，保障机器人运转是她的任务。9月3日到9日，她每天早晨9点正式上岗，下午5点结束服务。她时刻关注着“豹小秘”，防止它在服务过程中意外卡顿或由于现场布置改变而“迷路”。服贸会上各个国家、各大企业开发的机器人以及人工智能项目，令俞跃大开眼界，“我是学计算机专业的，服贸会让我对人工智能、机器人技术等有了更直观的认识，这对我未来道路的选择有很大的启发。”

北京大学中文系研二学生彭至纯的岗位，在国家会议中心一层大厅综合服务台。“观众问得最多的就是疫苗和机器人。”彭至纯说，“这些展品让我想起战疫的日子，我们国家在如此特殊的时期能办这么一场盛大的展会很不容易，我对祖国的未来充满信心。”

综合展区第二展厅门口，观众站在一块巨大的地图前，寻找着各自要去的目的地。站在地图前，北京信息科技大学大二学生曹天祎耐心地回答着一个又一个问题。除了指路，曹天祎还负责科技抗疫案例展示区的讲解，每天都要持续几个小时不间断地讲解，嗓子都说哑了。一次，一对老人家听讲解，听到一半就走了，“我当时还有点儿失望，没想到过一会儿他们送给我一瓶矿泉水……”曹天祎说，“人与人之间的关爱、帮助、肯定，特别的温暖，这是我此次志愿服务最大的收获。”

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