人社部出台20条举措解决老年人“智能”之困

对主动提出使用银行存折领取养老金的部分老年人可保留存折，社保待遇资格将实现刷脸方式自助认证，在有条件的地区实现老年人凭社保卡乘坐城市公共交通……人社部近日制定出台《关于进一步优化人社公共服务切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》，20条便民举措让老年人在信息化发展中有更多获得感、幸福感、安全感。

资料图新华社记者鞠焕宗摄

《方案》提出，在待遇进卡工作中，要同步加强待遇到账短信或消息提醒、对账折、纸质对账单等服务，保障老年人及时知晓待遇情况。对仍主动提出使用银行存折领取养老金的部分老年人可保留存折，不做“一刀切”。在办事大厅、基层服务平台将预留查询打印服务柜台或配备自助服务一体机引导人员，为老年人运用自助服务一体机提供兜底服务。

支持老年人利用国家社保公共服务平台、人社政务服务平台、电子社保卡、掌上12333以及地方自助认证平台等，实现刷脸方式的自助认证，让老年人不跑腿。支持老年人利用基层服务平台实现就近认证，让老年人少跑腿。认证期结束前向尚未认证人员或其监护人打电话、发送短信、消息或上门提醒。

对临近退休或待遇领取年龄的人员，各级人社部门要通过短信、消息、用人单位或基层工作人员联络等方式，主动提醒本人享有待遇申领权益，提前进行档案核查，通过全国社保比对查询系统，核对参保人是否存在多地参保经历，对需进行社保关系转移或制度衔接的，应做好业务提醒。在养老金待遇核定等业务办理过程中，同步做好社保关系转移或制度衔接、通过社保卡发放待遇、失业保险待遇终止、1至4级工伤职工伤残津贴停发等可以打包办理的工作，减少老年人跑腿。

继续支持通过社保卡（含电子社保卡）进行就医购药结算，方便老年人就医购药。在充分保障个人信息安全前提下，将推进社保卡（含电子社保卡）与“健康码”等互相关联，支持刷卡（码）通行。同时，推进第三代社保卡加载交通出行功能，在有条件的地区实现老年人凭社保卡乘坐城市公共交通。

（原标题：人社部出台20条举措解决老年人“智能”之困）

来源：北京晚报记者代丽丽

流程编辑：u010