服务到位！丰台社区卫生服务多部门细致核实，为患者开出长处方

6月，家住方庄街道的胡女士致电12345热线，称自己因右侧膝关节置换术后感染先后9次入院治疗，今年2月出院后，需长期口服左氧氟沙星片。“这种药是处方药，每次去社区卫生服务中心只能开出一周的用量。由于行动不便，加上子女在外工作，每周到医院开药很不方便，希望有关部门能够帮助解决。”

资料图图文无关新华社记者蔡湘鑫摄

丰台区社区卫生服务管理中心接诉后，立即向方庄社区卫生服务中心进行核实，发现按照处方管理相关规定，处方一般不得超过7日用量，且抗菌素药物使用超过2周，需要对病情进行再次评估。

为此，方庄社区卫生服务中心家庭医生专程上门，在详细查阅胡女士病例后发现，医院的出院介绍信中明确交代左氧氟沙星片使用至术后6周，并要求定期复查肝功、电解质，如指标异常应及时停止用药。而胡女士最近的一次化验结果是4月28日，抗菌素连续使用已超过3个月。本着对患者负责任的态度，医生请胡女士先到专科医院复诊，由专科医生出具具体的抗菌素指导方案，供社区卫生服务中心参考。

7月，胡女士委托家人到方庄社区卫生服务中心开取抗菌素，并带来了医院的证明书，证明书处理意见注明：患者需长期口服左氧氟沙星及利福平（一生）。胡女士家属希望社区卫生服务中心能够帮忙协助。工作人员立即与丰台区医保中心质管科联系，并寻求相关政策支持。

区医保中心负责人在了解胡女士的特殊情况后，要求社区卫生服务中心对医院开具证明书的真实性进行核实，确认无误后将给予协商答复。随后，社区卫生服务中心立即组织医务科工作人员查阅了膝关节置换术后感染服用抗菌素相关文献报道，并联系胡女士就诊医院相关科室，证实胡女士诊断证明书的真实性，并将调查结果反馈给区医保中心质管科。

当月，区医保中心质管科批准特事特办，为胡女士以月为单位，开具左氧氟沙星片等抗菌素药物。