买电脑多花两千块消费者欲哭无泪商家自作聪明已毁了整个市场

2015年3月8日，昨天市民黎先生赶到中关村海龙大厦，希望退掉一台上月28日买的电脑，原因是他购买这台电脑的价格比网上查到的价格高出2000多元，且购买此型号的电脑，并不是黎先生的本意。在海龙大厦二楼，黎先生无论如何跟商家理论，电脑就是退不掉，找了多个部门，也找不出解决的办法。

图片与本文无关

“我是第一次到中关村海龙大厦，最初的想法也就是看看。”黎先生在网上看中一台联想笔记本电脑，究竟是在网上买还是找专卖店买，一时没拿定主意，于是在上月28日，他决定先到中关村了解一下。

刚到中关村海龙大厦，黎先生就碰上了门前的四五个电脑“托儿”。黎先生说，他当时确实不知道这几个小伙子是干什么的，只见他们都围了过来，有的问是不是买电脑，有的问是不是买手机，弄得人脑子有点乱。在说明来意后，一个电脑“托儿”硬拉着黎先生到2楼看看。“他当时说买不买没关系，我也就跟着去了。”

来到2楼，黎先生被领进了一家商铺，看上去是联想专卖店。随后黎先生说明想要的电脑型号后，销售人员则说有这台电脑，说好了5700元的价格，有人领着黎先生去交钱，还有人帮黎先生去拿货。黎先生说，他一直看着去拿货的那个人，他并没离开，而是一直在店里忙着招呼其他顾客。

时间不长，一名自称店内技术人员的男子找到黎先生，开始讲起了黎先生所买电脑的弊端。“他说这台电脑系统不好，而且下载软件还需要再付费，弄得我脑子有点乱。”很快“技术人员”开始向黎先生推荐另一台电脑，用了将近一个小时的时间终于说动了黎先生，补交了100块钱后，黎先生终于又等到了拿货的时刻，这次拿货仅仅用了10分钟。

回到家后，黎先生才觉得这台电脑买得有点着急，于是上网查了下这台电脑的价格，发现无论是京东还是苏宁，这个型号的电脑基本价位都在4000元以内。为了能退掉这台电脑，黎先生找了民警，得知这种纠纷民警管不了，又找了工商部门，才知道价格没有超过基本价格的3倍商家也不算违规，最后又找了海龙大厦的工作人员，调解也没有实质性结果。

难道就这样吃了哑巴亏？记者请教了多位律师，部分律师认为，黎先生购买其他型号电脑时，并未被强制购买，其价格也是双方协定的，商家没有触犯法律，只能说推销手段不太光彩。但也有律师提到，让黎先生改变想法的，是店内“技术人员”的推销，如果黎先生能够证明，推销的话语中有虚假之处，根据其严重性，商家仍有误导消费甚至欺诈之嫌。

本文来源：北京晚报-北晚新视觉网记者景一鸣

图片来源：网络