北晚新视觉 > 服务 > 汽车

020汽车养护有车族有福啦!记者亲身体验上门洗车

2015-04-19 10:00 编辑:admin 来源:网络

2015年4月19日讯,滴滴、快的补贴大战,让线上约车、线下乘车的020出行,成为了不少人出门时的种选择。而对于有车族,020的汽车养护方式也把020洗车作为了切入点。

 

85

89

亲身体验上门洗车

 

只要在手机APP上下单,就会有冼车师傅到车位上把预订车辆的外观清洗干净,并通过APP上传照片,让不在现场的车主看到爱车干净的模样,之后心甘情愿地付款——真的像传说中这样便利吗?记者决定亲身体验一下。

据了解,目前在北京已有e洗车、养车点点、车点点、快洗车等十余家洗车020相继诞生。此外,赶集网、58同城等也推出了洗车020业务。各家冼车的价格差不太多,而e冼车首单免费,于是记者在手机上下载了e冼车的APP。打开APP.首页上置顶广告以幻灯播放的形式告诉人们首单上门冼车免费、1分钱到店冼车。记者完善了个人信息后就迫不殛待地开始下单预约冼车了。首先点击了上门冼车,打开的页面上显示了记者此前输入的联系电话、车辆及地址信息,随后确定了预约时间,之后点击了确认预约。但遗憾的是页面显示记者所在的位置不支持上门冼车服务。记者这才想起在填写车辆停放位置时,有提示信息显示目前其在北京地区的服务覆盖范围有安贞、上地、中关村、回龙观等8个地区。记者于是委托在回龙观及天通苑的朋友,预约上门洗车的服务。结果天通苑的朋友说,他的订单5分钟后就有人接单。而回龙观的朋友经过几次预约,约上了周六早上洗车的服务,并邀请记者前往参观。

周六一大早,记者赶往回龙观,全程观摩了洗车过程。在约定的时间之前,洗车师傅给朋友打来电话,问清了车辆停放地点。9点40分,洗车师傅骑着带有封闭货箱的电动小三轮到达朋友小区的停车场。记者看到他的车厢里有水箱、高压洗枪、水泵、清洗剂、抹布等工具。他先将几个塑料接水槽放在车四周的下方,一边放一边解释说,这样可以减少污水对小区地面的污染,避免引起纠纷。随后,就开始了清洗流程。

师傅用高压水枪冲洗掉车辆表面的尘土,之后使用清洗剂把全车擦拭一遍,清除掉了车上的树胶、鸟粪等痕迹,再用清水冲洗一遍,又使用清洗剂擦洗了轮毂,再用清水冲洗一遍,朋友的订单就完成了。

记者发现,经过两次冲洗后,地面仅薄薄打湿了一层,放在车下的接水槽里有一些积水,师傅将积水倒入水箱里。师傅告诉记者,他还需要回公司出示车辆清洗之前及之后各4张照片,一个订单完整的流程才算完成了。这样的操作程序是公司的要求,“因为多少要有一些水流到地面上,有些小区物业不欢迎,如果再不注意,就很有可能禁止进入了。另外,由于订单很分散,洗车师傅路上奔波的时间成本比较高,这是开展上门洗车业务的难题。”师傅这样表示。

 

保养套餐已经推出

 

在朋友的小区里观摩上门洗车的过程中,记者发现,有不少围观的人询问,是否可以提供清洗内饰,清洗皮座椅,以及给爱车打蜡、封釉等服务。据了解,汽车养护等汽车后市场业务才是众O2O平台的真正目标。之所以众多O2O平台以洗车为开端,是因为这是一个能带来大量客户的刚需入口。

e洗车CEO张晶在接受记者采访时坦承,利润虽然很低,但洗车是车主最普遍最刚性的需求。“洗车行业的利润很微薄的,一不小心就会亏损。薄到什么地步呢?一个典型的洗车行,它的成本构成大概是这样的,55%左右的房租,40%的人工,还剩5%。这5%,除去水电等,真正能剩下的净利润也就2到3个点。这种情况下,经营过程中要是控制不好,很容易就赔了”,张晶透露,“我们上门洗车,没有场地费,只有人力成本。我每单收25元,给洗车师傅18元钱,剩下7元钱,水、电,再加上车的折旧,大概是2元多钱,我大概每单能赚4元钱的毛利。”张晶直言不讳的表示,洗车不是目的,最终还是要靠保养和保险盈利。

正因为如此,4月15日,e洗车保养业务已经在北京上线,首轮上线的品牌是北京地区保有量最大的大众汽车,他们推出了第一款399元保养特惠套,就是俗称的小保养,费用包括产品有嘉实多磁护5W-40机油、德国马勒机油滤清器和技术工时,还额外赠送一个空气滤芯。这个价格是4S店同等服务的40%,比其他平台低10-20%。此外,e洗车还会在保养的同时提供免费的胎压检测、电路检查,补放气等服务。

据了解,汽车后市场是指汽车出售后至报废前,为汽车提供的服务,包括洗车、汽车维修、保养、美容、改装,二手车、租车、汽车保险、汽车金融等。移动互联网时代的汽车后服务市场体量可观。2014年,国内汽车后市场总收入达到6000亿元,而中国汽车后市场总会会长王笃洋表示,2015年中国汽车后市场规模将达到7000亿元。

但在诸多汽车后市场项目中,如e洗车CEO张晶所言,洗车的该平台数据显示,自2014年11月份上线以来,目前积累的用户数超过百万,合作商家达到3000家,日均订单突破1.5万单,峰值达到3万单。而其随后的目标是逐渐开展汽车内饰、皮座椅的清洗及车辆的保养及维修业务。

 

到店必须在线支付

 

在等待师傅上门洗车期间,记者还尝试了O2O到店洗车。点击了到店洗车后,页面上就按照与记者所处位置的距离从近到远,排列出了合作洗车行的名称、所处区域、距离、洗车价格、评价等信息;记者随意点击某一洗车行,页面上就显示了这家店的详细地址、营业时间、洗车价格、联系电话等。记者发现各家洗车行的价格并不相同,大约在20元到40元之间。记者选择了距离最近、单次洗车价格为28元的一家洗车行,点击了“我要导航”键后就按照路线指示前往了。

这是一家半自动洗车行,车辆前期冲洗由人工完成,再由自动洗车机完成中间的擦洗过程,之后再由人工完成擦拭外观、车内擦拭、吸尘等程序。记者注意到,冲洗同事车辆的洗车师傅穿的是e洗车的工作服,而两位正在擦拭一辆奥迪A5车的洗车师傅穿着洗爱车标志的工作服。趁着自动洗车机洗车的空当,洗车师傅告诉记者,该洗车行和e洗车、洗爱车和养车点点等O2O洗车平台都有合作,“这样可以带来更多的客人。”他说,这几家平台扣除补贴后,洗车的价格都差不多,不过带来的客流不一样,e洗车和养车点点带来的业务量多一些。另外,哪家平台有促销活动的时候,带来的客流也会多一些。

说话间,记者同事的车已经洗好了。记者打开该洗车行页面,发现下方的付款按键已经从在单位时显示的“洗完后付28.00元”变为了“洗完后付0.01元”。点击按键后,又弹出了选择支付方式的对话框,包括积分余额、百度钱包、微信支付和支付宝。记者选择了微信支付,至此,整个O2O到店洗车流程便告完成。

据了解,O2O到店洗车,除了这种人工洗车,在不久的将来,人们还有望在一些车流密集的公共场所使用无人值守的自助洗车机。车主可以在微信支付后,洗车机门自动打开,洗完之后烘干,车主把车开走即可。

 

来源:北京晚报 桑雪骐

相关阅读

北晚新视觉网版权与免责声明:

一、凡本站中注明“来源:北晚新视觉网或北京晚报”的所有文字、图片和音视频,版权均属北晚新视觉网所有,转载时必须注明“来源:北晚新视觉网”,并附上原文链接。

二、凡来源非北晚新视觉网或北京晚报的新闻(作品)只代表本网传播该消息,并不代表赞同其观点。

如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的,请在见网后30日内进行,联系邮箱:takefoto@vip.sina.com。