夏季室内健身投诉增长三3成多 办卡切忌图便宜
2015年8月3日讯，随着夏日高温天到来，越来越多的市民选择在室内健身场馆进行锻炼，与此相关的投诉也有所增多。据市工商局12315中心今天通报，7月份全市接到健身类投诉108件，比上一个月增长31.71%。
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消费者何女士6月初在一家健身中心办理健身卡，合同注明“开业时间为7月12日，有效期为2015年7月12日到2017年7月11日”，现已8月商家仍未开业。消费者与商家协商退款，遭到拒绝，于是投诉至12315中心。经属地工商部门调解，经营者已给消费者退款。
12315中心分析投诉情况发现，经营者违约的情况主要有以下几种：一是通过宣传推出不同种类的优惠卡，吸引消费者一次性付款办理，但事后又以种种理由不予兑现承诺；二是商家任意改变服务内容，如营业时间无故更改，改变服务设施或场所等；三是商家中途歇业或者转让，消费者余下的预付款无法正常消费或者退款；四是未按照双方约定的有关条款提供退卡、转卡服务，对于双方未约定退卡条款的，经营者拒绝退卡，或设置退卡障碍。
在此， 工商部门提醒消费者，在办卡前首先应核实健身中心的资质、经营状态，选择规模大、信誉好的企业；要根据自身己实际情况选购健身卡，切忌贪图便宜，避免一次性交款投入太多，得不偿失；另外，双方要明确约定服务的内容，如服务有效期、退转卡条款等，一旦出现纠纷有据可查有证可依。
来源：北京晚报-北晚新视觉网 作者：杨滨
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