本市退休职工、城镇居民、企业在职职工、机关公务员等参保人员可通过拨打12333热线电话，自助查询本人选定的定点医疗机构。据悉，这是12333热线自2014年起向社会开通职工保险个人权益记录查询功能以来，为了方便参保群众可随时查询本人选择的定点医院信息提供的又一项便民措施，惠及1600多万参保群众。参保人员通过电话查询定点医疗机构时，首先拨通12333电话，根据语音提示选“5”，进入“本市社保信息查询”模块。之后按“1”进入在职职工社保信息查询；按“2”进入退休人员定点医疗机构查询；按“3”进入“一老一小”城镇居民定点医疗机构查询。参保人按照语音提示，输入本人身份证号码和社保卡卡号后，系统将自动语音报读相应信息。

过去，人们常常抱怨12333热线实在是太热了，系统总是显示正在等待，等几十分钟也难以接通。不过，现在情况已经有了很大改观。截至今年10月，12333的专业咨询服务人员已经达到130人，来电接通率达到80%，基本满足了群众咨询服务的需求。

本文来源：北京晚报-北晚新视觉网 记者代丽丽