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蚂蚁短租推出优质住宿计划 创立短租行业新标准

2016-03-09 09:01 编辑:TF003 来源:网络

2016年3月9日讯,为帮助消费者更快找到有品质、有保障、值得信赖的优质房源,近日,国内领先的公寓民宿短租平台蚂蚁短租推出“优质住宿计划”,该计划旨在中国建立一套可以评估非标住宿产品的体系,从房源品质、房屋设施、房东服务3大维度细致拆分,涉及9大标准,27个细节 。作为“优质住宿计划”的第一步,2月24日,经过层层筛选和核查验真,首批 “蚂蚁优选”房源正式上线,这也标志着蚂蚁短租在提升平台房源品质、规范短租房源标准上做出的努力,取得了初步成果。

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蚂蚁短租引领行业风向标 屏幕快照

蚂蚁短租优质住宿计划,是国内在线短租行业首个专注于提升房源品质和住宿体验的长期计划,为达到提升非标住宿行业用户体验和产品品质的目的,蚂蚁短租将通过多种举措,促进在线短租行业在“互联网+”时代,适应国人消费结构转型的节奏,快速迈入“房源品质+用户体验”为门槛的在线短租2.0时代。

据了解,蚂蚁优选是该计划落地的第一步,计划全面覆盖蚂蚁短租平台上300多个城市及旅游目的地的30万套房源。蚂蚁优选第一季活动时间从2016年1月起至6月中旬,预计第一季活动结束时,完成对全国100多个热门城市及旅游目的地、5万余套房源的品质筛选。

经蚂蚁短租优选出的品质房源,都可以确保房东房源信息真实可靠、房源品质优良、房东服务贴心。对消费者而言,可有效降低预订前对房源品质顾虑产生的沟通成本;对房东而言,通过蚂蚁优选房源的认证,不仅代表平台的认可,更重要的是能够得到蚂蚁短租在线短租行业深耕近5年积累下的品牌背书。

蚂蚁短租引领行业风向标,2016年短租看重精细化运营

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蚂蚁短租引领行业风向标 屏幕快照

蚂蚁短租作为国内领先的公寓民宿短租平台,运营理念一直走在行业前端。当大众对“短租”的认知仍停留在满足异地看病、上学等刚性需求的阶段时,蚂蚁短租已经率先转型,将短租定义为家庭出行时住宿新选择,通过一系列举措,全面实现平台100%整租房源,有厨房、有洗衣机,能满足家庭用户的洗衣做饭的需求。

对运营理念的精准把控,使蚂蚁短租在2015年实现了500%的增长,在300个城市及旅游目的地拓展了超过30万房源。经过2015年的快速成长,凭借对在线短租行业的深刻理解,2016年初,蚂蚁短租CEO申志强提出:短租行业历经市场教育期、城市扩张期,已逐步向精细化运营方向发展。

1、信用体系精细化运营:房东实名、房客实名、芝麻信用、真实评价

2015年,蚂蚁短租就已启动了信用体系构建的工作:分批分次对平台房源及房东身份进行实名核验,保证双方信息的真实可靠;2015年6月,蚂蚁短租更是积极接入芝麻信用体系,率先引入个人征信体系。预计2016年,蚂蚁短租将实现全面实名认证。

2、保障体系精细化运营:担保交易、房东财产险、房客人身意外险

蚂蚁短租率先推出了100%房客保障计划,同时在2015年就启动了与保险公司的合作,按计划推进房东财产险、房客人身意外险的覆盖范围和地域,共同为房东、房客提供安全保障。

3、产品推广精细化运营:用户定位逐步清晰、推广策略依赖大数据、品牌产品紧密结合

在用户定位上,蚂蚁短租一向明确:满足家庭出游型用户的住宿需求,这令蚂蚁短租几次成功握准了行业发展的脉搏。2015年,蚂蚁短租与搜狗大数据明确了战略合作意向;2016年刚刚开始,蚂蚁短租就迅速以优质住宿计划切入,全面开启品牌+品质双重升级的布局。

短租行业需要自己的品质标准,个性化需求满足家庭出游

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蚂蚁短租引领行业风向标 屏幕快照

不同于传统的酒店行业,短租是典型的非标准住宿,在房源设施、房东服务、入住体验方面有很大区别。很多用户喜欢短租房源的选择的丰富性,服务的个性化,但很多人也为此担忧服务品质不如酒店标准。

蚂蚁短租推出的“优质住宿”计划,就是为了解决家庭出游在选择非标住宿产品时的困扰。因此,要使优选房源真正满足用户的实际需要,标准更需要“接地气”:能够还原生活,贴近实际场景。

蚂蚁短租CEO申志强表示,“蚂蚁优选”只是优质住宿计划的第一期内容,以后还会针对家庭用户推出“蚂蚁精选”、“蚂蚁甄选”项目,在明确非标住宿房源品质定义、构建非标住宿评价标准体系的同时,满足不同家庭的个性化需求。

用户、房东的双赢计划

曾是中国首位酒店试睡员、现任职寓悦家居高级主编职位的张小姐,非常看好蚂蚁短租推出的优质住宿计划。因为过去的工作背景及社会角色的转变,使她对蚂蚁短租优质住宿计划的理解更加深刻:

“目前,家庭出游人数越来越多,而出游住宿几乎是继选择目的地后的第二大难题,许多想尝试在线短租的消费者,却因相比选择标准住宿需要投入更多的时间成本、沟通成本等原因,只得望而却步。

但个性化、多样化又是家庭出游人群乃至所有旅游人群的切实需求。消费者需要的,是在保障如信息真实、品质可靠、服务优良等基础之上的更多丰富选择。蚂蚁短租推出的优质住宿计划,正在夯实消费者选择非标住宿的基础。

实现优质住宿计划,不仅对用户有利,让我们能够更快捷找到合适的优质房源;也体现了一个有长远眼光的企业,担起推动行业整体升级的责任与抱负。”

对房东而言,参与优质住宿计划,提升对房源品质的要求,不仅能更好满足用户需求、为自己带来更多收入,更是参与到一场行业升级的过程中。毕竟,确立非标住宿行业品质标准,是加快释放国内巨大量级的住宿需求的必要一环。

为推动这一标准的落实,蚂蚁短租将对参与优质住宿计划的房源提供免费保险、免费实拍、免费运营指导等服务,同时,也会优先推广智能门锁等智能硬件设备的普及。

相对于其他行业的资本寒冬,2015年的在线短租行业因分享经济概念的加冕、国家政策的扶持,却处于在势头良好的发展阶段。进入2016年,先发制人、快人一步的蚂蚁短租,能否成为激发国内在线短租行业鲶鱼效应的行业先驱,其表现令人期待。记者:张浩熙

来源:北京晚报

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