七成旧手机闲置成“垃圾” 回收环节少价格乱担心隐私泄露

2016年4月14日讯，你的家里有几部多年未开机的旧手机？3部、4部还是5部？你有没有想过，这些闲置的旧手机，实际已经成了围绕在你身边的电子垃圾？智能手机时代，很多人为了追求更炫更酷，更换手机的频率也缩短到1年。然而，新机到手后，旧手机的处理却成了难题。由于回收环节少、价格乱和对隐私的担忧，七成旧手机只能闲置在柜子的角落里。

七成旧手机闲置成“垃圾”

角落的旧手机堆成了筐

拿到最新的iPhone SE后，小芳打开柜子，找出角落里的一个麻布编织的小筐，把淘汰的旧手机扔了进去。无意中一摸，因为长久未动，麻布上都沾了一层浮灰。

“这是我专门用来放置废旧手机的地方。”小芳倒出旧物数了数，加上新投进去的一部，总共已经有8部旧手机，其中最老的可以追溯到六七年前，还是一代的三星Note 和第一部国产版的iPhone手机。

“倒不是我喜欢旧手机，而是实在不知道如何处理。”曾经，小芳想到过把旧手机当二手机卖掉的方法，可到街边的回收小店一打听，条件太苛刻，厂商已经不再生产的旧版本店家不回收，在生产的非大牌回收价格又很低。“一部国产手机，最低开出过10元，你相信么？卖旧报纸也不止10元呢。”

而另一方面，家人又坚决不同意小芳将旧手机卖给街边小店。小芳的母亲就坚持，手机里都是个人隐私，一旦被泄露风险太高，所以宁愿将旧手机摆在角落里，也坚决不能拿去回收了。

就这样，一年又一年，被淘汰掉的旧手机越来越多，放旧物的东西也从塑料袋升级到了收纳箱。“废旧电子产品中存在着大量的金属，例如铅、汞等重金属，就这么常年摆在家中，就相当于身边围绕着一堆电子垃圾，细思极恐啊。”小芳告诉记者。

七成旧手机被闲置在家

随着智能手机厂商推新频率的加快，人们更换新机的速度也在缩短，闲置也成了几乎每个家庭正在面对的问题。昨天下午，记者就随机采访了10位普通用户，最少的一位8年换了5部手机，除去2部是因为被偷以外，有3部手机都闲置在家。

《2015年度消费电子行业客户服务蓝皮书》也指出，废旧电子产品处理问题日益成为一个行业痛点。调查发现，81.0%的消费者遇到过需要淘汰、更新废旧消费电子产品的情况，其中绝大多数消费者遇到过需要处理掉废旧手机的情况，占比 80.7%。可最后，对废旧手机的处理，65.4%的消费者选择了闲置在家，10.7%的消费者赠予亲友使用，3.7%的消费者选择直接丢弃，而通过厂家回收处理或者参与“以旧换新”活动而处理的消费者仅为7.1%。

而对于为何将旧手机闲置在家，52.1%的消费者提出是因为厂家没有以旧换新或者回收处理的服务；而21.6%的消费者则指出是因为以旧换新的活动不划算或者回收处理的价格不划算。

“废旧电子产品的回收处理已经给消费者带来了实际的困扰，但是厂商在回收处理的点位设置、活动力度、隐私保障以及便利性上仍存在不足，导致目前废旧电子产品以闲置和小商贩回收为主，以旧换新和厂家回收并没有发挥出明显的作用。”

外修过屏幕苹果就不能换新

此前，工信部曾公布过统计数据，截至2015年2月，中国的手机用户已达15.3亿，每年产生的废弃手机大约有2亿部。有分析认为，中国的废旧手机回收率尚不足1%。

为何回收率这么低？缺乏“正规军”是主因之一。中国电子商会售后服务专委会秘书长林汉钟就指出，尽管如苹果、三星等已经建立起电子产品回收或“以旧换新”的体系，但由于正规厂商的“以旧换新”价格偏低、限制条件多以及换购不便利等问题，尚未成为消费者处理废旧电子产品的主要渠道。

市民冯先生就对苹果“以旧换新”抱怨颇多。曾经有一次，冯先生想在苹果专卖店把自己的iPhone6 Plus通过“以旧换新”的方式，折成优惠来购买新机，可是，就因为他曾经在非特约维修点更换过一次屏幕，工作人员就拒绝让其参加这项活动。

“我的屏幕是换过，可主机都是原装的，怎么就不能换呢？”冯先生直言，这样的限制条件太过苛刻。

而在论坛上，更多的手机用户吐槽，苹果官方“以旧换新”的价格太低，而且机型太老。“比如，你新推了iPhone SE，我要换机肯定是想买这个，但你又不给我换。”手机用户“小兔子”说道。

记者登录苹果官网看到，关于“以旧换新”服务，官方描述是“重复使用和循环利用计划”，用户可使用老款iPhone换购新iPhone，最高可折价2500元。而在价格方面，国行iPhone 4S能折价300元，iPhone 5为500元，iPhone 5S为950元，16GB版iPhone6为1850元，16GB版iPhone 6 Plus为2200元。

回收平台一部手机报价差140元

而在“非正规军”中，继北京中关村一带的“散户”后，回收平台成了这一年来异军突起的一股力量。然而，记者研究后发现，每个平台的报价也是参差不齐。

以一部16G的大陆版iPhone 5为例。在“爱回收”上，如果无维修历史，平台给出的回收价是540元；屏幕维修过，立即降到了410元。在“易回购”上，同样的条件，无维修历史是475元，有屏幕维修历史是400元。到了“回购网”，同样是这部手机，无维修历史是500元，有屏幕维修历史是450元。也就是说，同样一部手机，三个平台间给出的回收报价差异就能达到65元。

而如果是国产品牌，平台间的报价差异则更大。以一部红米Note为例， “爱回收”给出的报价是240元，“易回购”是225元，而“回购网”则只给出了100元。在三个不足250元的报价中，还差出了140元。

“同一部手机在不同渠道的价钱都不一样，这与行业缺乏标准有关。”中国电子商会售后服务专委会秘书长林汉钟就呼吁，手机回收的不规范，有可能造成环境的破坏，亟待建立废旧手机回收渠道，并制定废旧手机处置标准。