10米！这是11月26日，超市发万泉庄店工作人员拍摄的一张图片。工作多年，这么长的订单在他们眼里也是极少见的，上面密密麻麻都是周边居民下单网购的蔬果肉蛋奶等生活必需品。手里拿着这张10米长订单的人就是超市发万泉庄店店长吕含英。

11月下旬开始，北京疫情严峻，来店购买生活必需品的市民增加，与此同时随着居家人数持续增多，居民生活物资线上需求也明显增长。为了保证居民的生活需求，店长吕含英组织全店员工加班加点备货、分拣，每天都得从早晨5点多开始马不停蹄忙到晚上10点，没有一刻停歇。为了及时把生鲜配送到居民家中，有的员工每天楼上楼下一路小跑地拣货，每天都在3 万步以上，走到脚踝发炎、双腿肿胀。

保障线上配送需求的同时，超市员工还要做好线下卖场整理、订货、陈列，保证货架不空位、不缺货，并定时消杀确保顾客到店购物安全。吕含英说：“我们特别理解顾客的心情，一旦顾客发现店内货品不齐全，或者线上订单不能及时送到，就会引发紧张情绪。因此，全体员工都要全力以赴为线上、线下提供好保供服务，确保高效、及时地满足周边社区居民的生活需求。”

一度让吕店长着急的是由于一些员工居住所在社区被封控，店内减员达到30%以上。人员减少，工作量却翻了几倍，一个人顶3个人用，还是忙得脚不沾地。很多员工为了保证工作正常运转，索性住在了店里。没有床位，就两个人挤一张床；仅有的5张床睡满了，就在卖场用公司提供的充气地垫和睡袋打地铺。

作为店长，吕含英不仅必须全天候盯在卖场，协调货源和人力运转，自己也要忙前忙后跟着卖场上货和外卖捡单。周边社区封控期间，水果蔬菜、副食粮油的需求量翻了六七倍，劳动强度极大，吕含英累到右肩膀肩周炎复发，两只手腕腱鞘炎复发，可就是这样忍着钻心的疼痛，她始终坚持在一线。

连续多日繁重的工作让人疲惫。同事知道吕含英心脏不好，怕她累病了，悄悄放了几盒速效救心丸在办公室门口。吕含英说，虽然很累很累，但同事们相互间的默默支持，给予了彼此莫大的温暖和激励。她经常对员工说：“疫情终将过去，坚持就是胜利！”

像吕汉英这样的店长，还有很多很多。她们的身后还有数千个不辞辛苦的员工。有了他们的坚守岗位，才能在居民需求增长时足量供应，在关键时刻稳住民生菜价，在多少个昼夜不分的时候抢出了数十万个应急包组配供应，用抗疫保供的实际行动诠释责任和担当。

（原标题：10米！这是一张有故事的订单）

来源：北京时间

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