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QQ号注销功能上线仅一天下线 支付宝微博京东等先行一步

2018-04-03 11:05 编辑:TF008 来源:北京晚报

2018年4月3日讯,今年3月21日,腾讯公司公布2017年第四季度及全年业绩。报告显示,截至2017年底,QQ软件的月活跃账户数(月活数)为7.83亿。记者查阅近几年业绩报告发现,这是五年来该数字首次低于8亿。上一次低于8亿,还是在五年前,2012年第四季度的7.98亿。五年中,这个数字先持续增长,然后在2016年开始下滑。

与此对照的,是微信账户的月活数。2012年第四季度,当QQ月活数达7.98亿时,微信月活数刚刚超过3亿。五年中,微信月活数不断增长,并在2016年底首次超过QQ。到2017年底,微信月活数已达9.89亿,已经远高于QQ。

冰冷的数字背后,是用户习惯的改变。五年中,上亿用户不再登录使用多年的QQ号。“嘀嘀嘀”的QQ消息提示音,变成了手机上的微信弹窗。

3月20日,腾讯公司开放用户自行注销QQ号码。也许是巧合,一天后的3月21日,在腾讯公司公布业绩报告的同时,又关闭了注销功能。持续了仅仅一天的测试,却在网络上引起了一阵喧闹。既有对使用QQ号的青春岁月的缅怀,也有对网络隐私安全问题的关注。

“要和青春说886了吗?”

在注销功能短暂开放的3月20日当晚,这个消息就已经传遍网络,首先出现的是一大波对于青春的缅怀。“你都已经不上它了,为什么还对他如此怀念?”在一些网络论坛,QQ用户晒出了自己最早用过的QQ网名:快乐男孩、追风少女、天使不哭、水晶等。晒出网名的网友说,现在看起来那时候的网名是真傻,但是真怀念。

家住北京通州的小陈,已经很少登录QQ,大概每周只有一次。他的QQ号已经用了16年,QQ等级上已经有了好几个小太阳。“当年,我用了将近一个小时,才申请下QQ号。”小陈说,那时候QQ号不好申请,他就拿了本书,一边看书一边点击申请。“看几页书,抬头看电脑发现申请失败,再点击一下,再低头看书。”

“没想到那么难申请到的QQ号,现在也开放注销功能了。”和身边的很多上班族一样,小陈经常使用的社交软件早已改成微信。语音聊天、视频、传送文件和照片,微信的功能已经足够代替QQ。

偶尔用台式电脑登录QQ号,小陈看到的常是一大串变灰的头像。一些好友转到了微信上,一些好友已经断了联系。还有一些好友,已经故去,头像再不会亮起来。时常登录一下,小陈只是看看还有没有老朋友的留言。“万一想起了我,却找不到我了,那可怎么办?”

虽然比不上可以在网络上卖钱的早期6位QQ号,但小陈也一直打算把自己的8位QQ号留给儿子,连同QQ空间上的青涩照片。小陈说,那些中学时候的照片自己已经没有保存,只在QQ空间上才有。偶尔看看那些照片,还有照片下面那些当年的同学的评论,他就能想起来青春的烦恼。

“那时候的QQ聊天,结束时候都会说‘886’(拜拜了)。现在的年轻人只知道666,谁还知道886呢?”

支付宝、微博等已经可以注销

QQ注销功能上线仅仅一天,就被下线。腾讯公司的解释是,该功能仍在灰度测试阶段,优化后将再次上线。所谓“灰度测试”,就是在某项产品或应用正式发布前,选择特定人群试用,逐步扩大其试用者数量,以便及时发现和纠正其中的问题。

在 “灰度测试”期间,用户使用手机登录QQ软件后,在设置页面下的基础功能栏目中,就可以在线提交QQ号码的注销申请。目前,该页面已经无法提交注销申请,仅显示“QQ号注销功能还在优化中”。

除了手动提交注销申请外,根据此前的QQ账号注销规则,如果注册后3天未登录,或者注册后24小时内登录但45天未登录,或者3个月未登录,号码都可能被回收。如果系统检测帐号存在安全风险和违规操作,也有可能冻结并回收。

目前,支付宝、微博、京东等软件已经开放注销功能。记者操作发现,这些软件可以永久注销账号,但要求用户首先解除该软件与其他软件的绑定关系,并且结清资金交易后才可以完成。

在支付宝手机软件的安全中心页面中,有“永久注销账号”一项。点击进入后,系统提示账号注销后,身份、账户信息、会员权益将清空且无法恢复,银行卡的快捷支付服务将被自动关闭,交易记录将被清空等。此外,系统还提示请确保所有交易已完结且无纠纷。记者点击进入发现,如果绑定了淘宝网账户,或者有尚未完成的资金交易,注销则无法完成。在微博手机软件的安全中心页面中,注销的方式与支付宝类似,要求与其他手机软件、网站的账户解除绑定关系、结清支付财产后,才可以注销账号。

什么人需要注销QQ?

在QQ注销功能上线的一天中,并非只有对于青春的缅怀。另外一些用户因为工作原因,的确有注销的需要。记者采访到的一位用户说,前几年因为工作的需要,她申请了五六个QQ号。除了一个是私人使用外,其余都是用作工作业务联系。

自从微信代替QQ后,她已经把业务联系转移到了微信上,但还是偶尔会有人在QQ上咨询。因为没有登录QQ号,她有时候会被误以为怠慢了客户。她说,如果能注销,她会把这些不用的号码注销掉,防止一些工作上的麻烦和误解。

另外的一些小企业主,也有注销的需要。一位初创公司的经营者说,因为公司的规模小,员工离职比较频繁。他会要求员工离职前,把用于业务联系的QQ号码上交。“这些QQ号码太多,如果能注销掉,也能保证业务安全。”

最近两年,随着手机号和微信号、支付宝等软件与个人账户资金、隐私安全的关联越来越大,手机换号给个人带来的麻烦越来越引起关注。2017年下半年,针对众多网络软件账号无法注销的问题,工信部曾经引用《中华人民共和国网络安全法》第四十三条作出回应。该条款规定,个人发现网络运营者违反法律、行政法规的规定或者双方的约定收集、使用其个人信息的,有权要求网络运营者删除其个人信息;发现网络运营者收集、存储的其个人信息有错误的,有权要求网络运营者予以更正。网络运营者应当采取措施予以删除或者更正。

而根据工信部在2018年年初公布的《电信和互联网用户个人信息保护规定》,电信业务经营者、互联网信息服务提供者在用户终止使用电信服务或者互联网信息服务后,应当停止对用户个人信息的收集和使用,并为用户提供注销号码或账号的服务。

基于此,众多网络软件已经开始开放注销功能。目前据记者统计,除了QQ之外,与资金安全、隐私安全相关的微信、支付宝、微博、京东等软件,均已开通注销账号功能。

记者手记
“愿不愿意”与“能不能”

“我不会注销我的青春,但我应有注销的权利”,这是众多受访者几乎一致的观点。正如手机号更换后,关联的众多软件带来的安全问题一样,QQ号由于与支付账户、手机号、其他软件登录账户相关联,也早已超越了一个普通聊天软件的范畴。

从注销功能的一天测试来看,虽然大批用户表示不会注销QQ,但反对这项功能的人很罕见。愿不愿意注销,和能不能注销,这是两个层面的问题。愿不愿意,事关青春的记忆、工作的需要、个人的选择;能不能注销,则是国家、企业对于用户隐私安全、资金安全的衡量标准。

 

来源:北京晚报  记者 李嘉瑞

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