龙潭街道举办小巷管家周年活动，147位小巷管家受到表彰。胡铁湘 摄

提起“小巷管家”，这事还得从一年前说起。作为“街巷长”的延伸和一大创新，去年4月东城率先在龙潭街道启动了“小巷管家”试点。4个多月之后，“小巷管家”从试点的龙潭街道迅速扩展至整个东城区，东城的每一条街巷都被“包产到户”。就在前几天的全市背街小巷环境整治提升和深化文明创建工作交流会上，有传出消息，今年9月底前，全市所有街道将完成“小巷管家”招募注册。

而作为“小巷管家”的发源地龙潭街道，最近又有了新点子——成立“小巷管家团”。说起“小巷管家团”，龙潭街道火桥北里的资深“小巷管家”杨玉崑特别有话说。杨玉崑所居住的火桥北里是个典型的老旧小区，由6栋老楼和30间平房组成，没围墙，没物业。小区对面就是个早市，买东西方便了，但小区里乱停车现象严重，有车的居民最头疼的就是没地儿停车。“‘小巷管家’更多参与的是环境治理，捡捡垃圾，劝阻居民堆物堆料，做一些身边的小事，或是将发现的问题上报给街巷长或是街道来解决。但是遇到小区缺物业管理，或是停车混乱这样的问题，我一个人就解决不了了。”

怎么办？杨玉崑和临近的几个“小巷管家”琢磨起来，居民自己能不能想办法把小区停车给管起来呢？有了想法，“小巷管家”们开始入户征求居民意见，没想到居民特别支持。于是，4月20日，“火桥畅行管家团”宣布成立。团里不仅包括杨玉崑在内的两位“小巷管家”，还有社区党员、楼门长、社区志愿者等，报名的人还在陆续增加。大家自发成立“管家团”，第一个想解决的就是停车乱象。下一步，杨玉崑所在的“管家团”还打算将物业公司引入小区。

东城区龙潭街道工委组织人事部部长王慧告诉记者，“小巷管家团”可以避免“小巷管家”单打独斗，而是组成小团体，不仅提出问题，还能协商议事。发现问题了，动员周边的居民一起来协商，通过居民自己的力量把这件事解决了。今年龙潭街道“小巷管家”的重点将放在组团升级居民自治上，在前期“管家”申报的基础上，考察研究组团和开展项目的可行性。考察成熟的，试点组建“小巷管家团”，临近的几条小巷划分为一个区域，3至5个“小巷管家”形成一个“管家团”。区域内的建设管理，由“管家团”成员共同商议，形成集体研究、集体决策、集体办事的社区建设新局面。

“除了杨玉崑所在的‘火桥畅行管家团’之外，就这几天的工夫，龙潭地区已经涌现出一批‘管家团’了。”王慧说，比如夕照寺社区就成立了“家门同心管家团”，光明社区成立了“明院花香管家团”，幸福社区成立了“安居友邻管家团”。有的研究想要进行楼门自治，有的琢磨着如何更好地留白增绿，有的则想要引入物业和停车管理公司。

“‘管家团’的成立和团长推选由试点区域居民和‘小巷管家’自行决定，‘管家团’因地制宜选择在街巷内开展服务项目，街道和社区不过多干预。”王慧说，下一步街道还将为“管家团”对接社会组织进行专业指导，社区可引导“管家团”成员带领居民在社区议事厅，运用“表议决选做评”参与式协商六字流程，共同在家门口做身边事、叙邻里情、享共治果。

来源：北京晚报  记者 张楠