朝阳区部分24小时自助图书机出故障让读者感觉不便

2018年6月12日讯，自助图书机是设置在街区中间，让市民享受就近借书、还书等免费服务的电子终端。但近日有市民反映，朝阳区部分自助图书机出现故障，让读者感觉不便。

根据市民提供的线索，昨天下午，记者在东五环外兴隆公园北门东侧处看到，一台自助图书机的电脑呈黑屏状态。机器上还贴出“上端线路故障，暂停使用，给您带来不便，敬请谅解”的通知。通知还向市民提供了查询附近图书机分布情况的网络地址和电话。附近火锅店的停车管理员告诉记者，该图书机已停用一段时间，没注意到是否有人来修理。

随后，记者又来到朝阳区新东路世贸百货商场东侧的广场，发现这里的自助图书机也停止运行，故障原因为“网络故障”。附近咖啡店工作人员称，“几天前还看到图书机亮着灯，还有人来检修，但不知什么原因没有修好”。今天上午，记者将上述情况反馈给朝阳区自助图书机咨询电话的接线员，她称，故障可能是网络不稳定导致的，将派人到场核实。

上述故障是个别案例还是普遍现象？记者分别在兴隆公园附近的常营连心园社区京客隆门前、朝阳北路柏林爱乐社区西门内30米处、朝阳北路青年路社区南门对面路边、朝阳路与定福庄北街交叉路口东北角处找到自助图书机，且实际体验发现，这些机器都能正常使用。而在三里屯附近的朝阳门外大街百脑汇商场西侧处，一台自助图书机也能正常使用。只是现场使用者寥寥。

记者发现，目前图书机已支持免费上网功能。根据图书机上的指引，读者只需通过手机无线网搜索“24小时自助图书馆”网络，关注“朝阳区自助图书馆”微信公众号，并在微信中选择“公告服务—WIFI热点”功能即可连网。但记者体验多台图书机发现，尝试连接后，微信内提示“域名与后台配置不一致”，最终连网失败。