北京十里堡东里居民楼污水反涌全楼停水社区紧急协调解决难题

昨晚，困扰朝阳十里堡东里15号楼1单元18户居民的用水难题终于解决了。此前，由于楼外化粪池淤积严重，楼里住户只要一排污水，这些水就会顺着管道反涌到一层住户家里。为了减少楼内的排水量，家住一层的3家住户关闭了上水总闸。看似是不再涌水了，但全楼人无水可用。一些居民甚至要用矿泉水冲马桶。昨天下午，在社区两委的紧急协调下，疏通车耗费多时，终于将淤积的化粪池清理干净。

工人正在疏通化粪池

用矿泉水冲马桶无奈

昨天下午，记者刚一进彭大爷家中，一股异味扑鼻而来。彭大爷家住一层，最近这四五天，他天天都要和反进家里的污水“较劲”。

“小伙子你是不知道，前些天地漏里涌出的污水都没过脚面了，幸亏厕所门口有道坎儿，才没流到其他屋去。你说硌硬不硌硬！”无奈之下，彭大爷只得用簸箕一次次将污水舀进桶里，再往楼外倒， “我们一楼这三户，住的都是老人，我和隔壁的邻居都快八十了，另外一户比我们稍微年轻点，也奔六十了。一天到晚就跟这些脏水较劲，真是吃不消。”

听说记者前来采访，彭大爷的另外两户邻居也都聚了过来。老邻居见了面，三句话不离污水。“这些天家里不敢开火，吃的都是外面饭馆买回的饭菜。就连上个厕所，都只能用桶装的矿泉水去冲。”从居民口中记者得知，此前15号楼也曾出现过下水不畅的问题，居民们找工人入户疏通后有所缓解，但这次情况似乎十分严重，工人来了一看，直接撂话说“从屋里疏通已经不管用了”，他们也束手无策。面对反复涌出的污水，实在无奈，一楼的居民只能关闭了上水阀门。

产权单位远在青海咋办

带着相关问题，记者和彭大爷等几位住户来到了十里堡社区居委会，见到了社区党支部书记刘晨。刘书记告诉记者，在得知15号楼居民面临的问题后，社区一直在联系该楼的产权单位——中国水电四局，希望对方能尽早出面解决问题。但是，现在这家公司的总部远在青海，在北京又没有人留守，想和对方仔细商讨，变得异常艰难。在刘书记的微信中，她和产权单位负责人的聊天记录多达十余页，从四五天前起几乎每隔一两个小时，刘书记就会向远在青海的负责人发上几条语音或是文字，内容句句不离15号楼的下水问题。

刘书记告诉居民们，产权单位答复社区时表示，会派人来疏通管道，并在天气转暖后对楼外管道进行大修，但是这些天等来等去却始终见不到疏通工人的身影。

多日难题终得解决点赞

昨天下午，刘书记多次拨打电话后终于联系到了产权单位的负责人。当着大伙儿的面，她将楼内现存的问题和住户的诉求一一传达给了对方。“李经理，疏通管道的师傅到现在都没露面，居民们眼巴巴地等着也不是个事儿。我想跟您做个约定，由我们这边出力，直接上手帮居民解决问题，您那边最后出经费这样可不可以？”

在经过半个多小时的电话沟通后，产权单位的负责人最终同意在管道进行大修前，15号楼管道疏通的工作交由街道和社区代为解决。当天下午联系过后，很快，由街道和社区找来的疏通车辆和工人就已进场开始了冲洗、疏通工作。昨天下午5点左右，15号楼阻塞多日的化粪池初步得到了疏通，现场的工人表示，今天他们还会再来抽两车淤积物，届时反水的问题在短时间内肯定不会再出现。

阻塞多日的管道终于疏通了，居民的心里也终于踏实了。见此情景，居民彭大爷赶忙招呼隔壁的老邻居们：“咱们赶快去把屋里的水闸打开吧，好让大伙儿痛痛快快地用上水！”

刘书记告诉记者，今后社区方面会持续关注15号楼的问题，一旦出现类似情况，他们会按照与产权单位达成的约定，第一时间帮助居民疏通管道。