耿争 制图

一项长达一年的跟踪调研发现，目前无论是机构养老还是居家养老方面，老年人辅具的使用和维护均比较薄弱，7成以上的老人辅具在使用中缺乏日常检修与维护，轮椅车轮刹车不灵敏、护理床摇把和扶手损坏、助行器骨架生锈开焊成为老人辅具问题榜上的前三甲。

石景山区民政局、老龄办在全市率先面向老年人开展辅具维修保养项目，通过购买第三方专业机构的服务，为辖区内近万名老人使用的护理床、轮椅、助行器、拐杖等康复辅具进行免费检修与维护，初步解决了辅具的安全隐患，让老人在健康生活中体会到更多的幸福感和获得感。

缘起：

老人辅具维修养护需求量大

“项目启动前我们专门做了相关方面的调研，发现老人对于辅具维保方面的需求还是比较大的”，石景山区老龄办主任杜海营告诉记者，从专业的角度来说，康复辅助器具是改善、补偿、替代人体功能和实施辅助性治疗以及预防残疾的产品，对于高龄和失能老人而言，辅具是他们生活中使用时间长、使用频率高、生活依赖性强的重要工具，辅具如果出现安全问题将会导致老人的二次伤害，“而我们在调研中发现，不少老人使用的辅具都没有定期维护的习惯，更有些老人的辅具出现问题后仍然凑活着用，而且养老机构和居家养老的老人以及家属对于辅具的使用和维护意识也比较薄弱。由此我们决定从去年开始试点这个项目，通过政府购买服务的方式，由第三方专业机构的工作人员对养老机构、老人家庭的康复辅助器具进行免费的巡视、检修和维保。”

“我们第一次入户是去的一家养老照料中心，当时的场景到现在都记忆犹新，无论是照料中心的工作人员还是里边入住的老人看到我们都特别开心，真是争先恐后把一些有问题的辅具放到我们面前，希望我们能帮忙修好”，周雪峰师傅从事了10年的康复辅具维保工作，他所供职的健租宝也是此次为石景山这个项目提供服务的专业机构，负责项目的全程执行，“这个项目从去年年初到年底跟了整整一年，最大的感触就是老人们使用的辅具很多都已经陈旧了，有的是螺丝松动，有的是配件磨损，具有不同程度的安全隐患，老人还跟我们抱怨说，遇到问题他们也想找厂家维修，但既觉得麻烦又很难操作，尤其是轮椅、助行器这类的辅具，很多都是家人从网上给订购的，现在回头再去找，发现有的产品甚至已经下架，没有新的零配件可供维修，这种‘带病’的辅具就只能将就着用。”

采访中记者了解到，在项目试点运行的一年时间里，石景山区辅具维保项目团队共对辖区内的9个街道、57家养老机构、养老驿站、养老照料中心、近100个居民社区进行了大量深入的辅具调查、安全宣导和维保服务工作，合计维保辅具8300余台，品类涵盖移动类、洗浴类、如厕类、起居类、康复类、呼吸类等六大类，为近万名高龄和失能老人提供了辅具维修服务。

案例：

护理床把手定制解决老人心病

“我是从社区照料中心的工作人员那听说可以有工人师傅免费上门给家里的轮椅做检查的，当时特别高兴，因为我腿脚不好，平时去近的地方还能走几步，如果路远就得用这个轮椅”，家住石景山八角社区的王筱琴老人昨天跟记者边说边开心地坐在轮椅上演示起来，“你看这轮椅挺新的，确实也没买几年，但是这个刹车特别不好使，有几次出门坐在轮椅上，地面稍微有点斜坡，就刹车停不稳，坐着让人特别不踏实。那天维修师傅过来，鼓捣了几下就给解决了这个问题，真心特别感谢区里的民政局，这个上门维修检测的服务确实是太需要了。而且那天师傅过来还问了家里有什么其他需要检测的辅具么，顺便把那个电子血压计也让师傅给调了调，特别满意。”

同样是家住八角社区的林阿姨提起这个服务项目感动地告诉记者：“老伴几年前身体不好只能在躺在床上，我们也专门买了护理床，不过可能是因为使用过度的原因，床的其他部分都好好的，但就是护栏那个焊接的地方断了，几千块钱的一张床也不能说换就换。以前我每次出门买菜都会把护栏给他架好，就怕他摔下来，后来护栏断了之后我没有办法，就只能每次出门的时候用个带子把老伴捆在床上，真是既心疼又担心，每次出门都觉心里特难受”，这次赶上项目的维修师傅上门服务，林阿姨像遇到了救星，“师傅人真的不错，他们按照护理床的说明书联系了厂家，发现已经没有这个厂子了，然后就帮着联系了其他生产护理床的企业，最后就为我们家的这张床专门给定制了一个几乎和原装一样的护栏，特别感谢他们的服务，全程都是免费帮忙联系和安装，我们只是给护理床企业出了一个护栏的工本费，如果没有这个项目，我们就是想自己掏钱定制护栏都找不到哪个厂子愿意来做。”

分析：

选配不当忽视保养成为辅具问题隐患

在长达一年的项目执行过程中，石景山区老龄办通过第三方机构的入户也收集了大量的有关辅具维保的相关数据，其中轮椅、护理床以及助行器作为目前老人使用率较高的辅具，其存在的问题如轮椅车轮刹车不灵敏、护理床摇把和扶手损坏、助行器骨架生锈开焊等也成为了老人辅具问题榜上的前三甲。

健租宝的项目专家在对辅具维保的工作图谱进行制作时发现，缺少适配、使用方法不熟悉和不当、忽视保养方法是老人以及养老机构在辅具使用方面集中存在的问题，同时此次项目的数据显示，养老机构和老人家中的移动类辅具占比较大，这也在某种程度上显示出，活力老人在向介护老人转变的过程趋势明显。

另外，项目中还发现，护理床的问题主要集中于护栏和螺丝松动，说明目前人们在使用和选配护理床的过程中没有根据老人的身体情况进行配置和使用。比如如果老人的身体情况允许能够扶着床护栏上下床的，在购买护理床的时候，就要选择更结实一些的插式护栏，而不是现在家庭中使用率很高的铝合金折叠式护栏，以避免由于老人常年累月对护栏的拉扯力而导致护栏维修几率的增大。

市民政局副局长李红兵：

今年本市将推康复辅助器具社区租赁

市民政局副局长李红兵就石景山区创新试行的老人康复辅具巡修维护项目接受记者采访时表示，该项目为养老机构以及居家老人的康复辅助器具进行定期的上门入户检修、保养和维护，并为老人及其家属和养老机构的工作人员提供辅具的使用常识培训，较好地解决了机构和老人家中的康复辅助器具年久失修、维护不便和存在安全隐患等问题，有利于提升高龄和失能老人生活的幸福感与获得感，这一项目的做法值得肯定，尤其是石景山区民政局通过购买第三方专业机构服务的方式来进行项目的执行，“这种让专业的人来做专业的事情的做法尤为值得推广，而且通过这个项目的实施，也让我们的养老机构和居家养老的老人们更加关注康复辅具的使用和维修保养情况，意识到在辅具领域还存在着各种薄弱方面需要加以重视，具有很强的现实意义。”

李红兵表示，本市2017年便下发了《关于加快发展康复辅助器具产业的实施意见》，为了不断提高康复辅助器具的使用效能、降低其使用成本，扩大有效供给，本市将充分发挥在资金、技术、人才等要素的集聚优势，加快布局首都康复辅助器具产业体系。李红兵透露，今年本市将推动康复辅助器具社区租赁服务试点由点向面发展，以不断满足高龄、失能老人以及残疾人等人群的多层次、个性化康复辅助器具配置服务需求，该项试点将会在一定程度上降低康复辅具的使用成本，同时在进行辅具的租赁试点中，辅具的定期维保也将被纳入到对租赁试点的考评程序中。

来源：北京晚报 左颖

编辑：tf10