点赞北京街道“大部制”改革：民呼我应让家门口的事儿更好办

“利民之事，丝发必兴；厉民之事，毫末必去”，对于直接和群众打交道的街道工作者来说，兴利除弊，建设国际一流的和谐宜居之都、满足人民群众的美好生活需要，无疑是一切工作的出发点。作为城市治理体系中承上启下的重要环节，人们总用“上面千条线、下面一根针”来形容街道工作。这句话一方面体现出了街道工作所要面对的事务之繁杂、要求之具体、关系之庞杂，另一方面也表明，如果能够用好这根针，像绣花一样精细地做好城市管理，北京的街道管理工作必然能够上一个台阶，街道社区就能成为人民群众的安居乐园。

李嘉制图

刚刚出台的《关于加强新时代街道工作的意见》，标志北京全面启动街道“大部制”改革，不仅对街道改革提出了总体要求，赋权减负，让街道有职有权；同时，也明确了今后街道工作的主要任务，其中一条正是“提高保障和改善民生水平，切实增强群众获得感”。改革街道体制，说明目前基层公共服务、生活性服务业品质还有短板，距离人民群众的期待还有距离，与首都的核心功能定位还有差距。加强新时期的街道工作，无疑就是要按照首善标准，在街道第一线汇聚各方资源和力量，齐心协力解决好群众需求热点、治理痛点问题，办好群众家门口的事。

改善民生，就要提升公共服务品质。在一个快节奏、现代化的大都市里，每个居民都希望所处社区、街道的设施能够满足便利性、宜居性和多样性的要求。截至去年底，全市累计建成了1580个“一刻钟社区服务圈”，今年还将新建100个，累计覆盖95%以上城市社区。有了这个“圈”，年轻人下班回家可以不用去超市了，顺手在社区菜站就能买到新鲜菜；老人聊天玩牌有去处了，养老驿站成了冬暖夏凉的“新聚点”……这些面积也许只有几十平方米的空间，却是社区生活实实在在的“便利空间”，人们可以在这里订餐、做康复理疗、找家政、小修小补，方便、丰富、靠谱的服务极大地提升了百姓获得感。但也要看到，还有一些社区存在不足，因为缺乏场地，养老驿站难落脚；不少小修摊都在户外支摊，期盼能有安稳地儿。凡此种种，都需要街道出面与各方沟通协调，以前因为机制问题办不了的，今后街道可得“该出手时就出手”了。

改善民生，就要提升街区空间品质。谁说城市里难见绿水青山，这两年，在我们身边的街头巷尾，通过“留白增绿、见缝插绿、拆墙见绿、拆违还绿”等措施，背街小巷面貌一新。因为私搭乱建看不出原貌的胡同，在经过治理整顿后，大多修了漂亮的“口袋公园”；二环以里批发市场搬走之后，交通混乱、环境脏乱的“城市病”也基本不见了……但也要看到，作为千年古都，在城市发展过程中，历史遗留问题众多，疏解腾退还有大量的复杂工作要做，老城区的保护与城市现代化的矛盾还没有根本解决，人居环境和城市品质还有待进一步提升，可以说，每一个街道都面临“一街一难”、甚至“一街数难”，需要“一街一策”去应对。“街乡吹哨、部门报到”，今后街道可得把“哨子”吹响，真正肩负起居民家门口大管家的职责。

街道工作的好坏，无疑直接关系到老百姓对城市管理的评价和感受。街道是这个城市的血管，通过各种改善民生的努力，不懈地为每一户人家、每一位居民输送的，就会是源源不断的获得感、幸福感。