德胜街道养老照料中心

改造废弃厂房

设立养老照料中心

西城区黄寺大街24号院外的便道上，曾经商户一家挨一家，餐饮、烟酒等种类繁杂，房屋用途被改变，日久天长也衍生出了违建等问题。去年5月，德胜街道经过前期动员，街巷整治工作得到了房屋产权单位认可，如今这些违建门脸房消失了，腾退出来的区域变成了小花园，居民们饭后遛弯，多了个好去处。还有一个现象值得关注，长期以来，社区一些老人习惯了在那些小饭馆、熟食店买些吃食，这些地方消失后，是否会不方便了？

黄寺大街24号院内，有一所德胜街道养老照料中心。中午时分，中心的小餐厅干净整洁，餐台上已经准备好了荤素搭配的热乎饭菜。正值饭点儿，在此用餐的不仅有住在这里的老人，还有不少附近社区的老人。

德胜街道市民服务中心主任王燕斌介绍，现在的养老照料中心曾经是一座废弃厂房，街道与产权单位积极协商，将建筑进行了全面改造，成为了适合老年人养老居住的场所。去年，养老照料中心正式投入使用。通过机构养老、居家助老等六大功能，使得街道养老服务工作更加完善。在2018年黄寺大街的整体提升工作中，街道也考虑到过去的小饭馆、熟食店消失后，周边居民尤其是老人，可能会买饭不方便，所以，从去年底开始，街道将便民服务内容，也纳入到养老照料中心的工作中来。现在中心的餐厅不仅对驻站老人开放，也面向周边居民开放。

“环境治理、养老、便民，这些工作我们认为都不是单一推进的，而是要有机结合的。”市民服务中心副主任厉敏说，黄寺大街24号院有居民大约2000多户，从为居民们提供一日三餐的服务角度，养老照料中心的辐射半径大约在24号院及周边的三四个小区，现在选择到养老照料中心用餐的居民也在增加。居民实名制办理用餐卡，使用方便。腿脚不便的老人如果下楼困难，中心也可以为他们送餐到家。

“饭菜对胃口，吃得挺健康的。”在此用餐的一位老人告诉记者，跟过去在小饭馆点菜相比，这里的饭菜油没那么大，也不像饭馆里的菜有时会出现太咸、太辣不可控的问题。“从我现在坐的这个位置，通过窗口就能看见后厨的情况，挺干净的，这是最重要的。”老人还提到，菜品很丰富，一顿午饭只花15元钱，这比过去饭馆里一道菜的价格都便宜。

成立便民服务队

维修的事有人管了

家里灯不亮了、收音机不响了，有时也不是换个灯泡、买个电池就能解决的，涉及到具体维修的活儿，居民们该找谁？在朝阳区八里庄街道红庙社区，相关工作也被纳入到便民服务中来。

“赵师傅，我家厨房的灯不亮了，您受累帮我看看？”红庙社区机二委小区的吕大爷向邻居赵玉宝求助。接到电话，赵玉宝立刻放下了手中的事情，带着工具箱来到了吕大爷家。赵玉宝的身份，除了是一位专业电工，更因为他是社区便民服务队的成员。

来到吕大爷家，赵玉宝打开工具箱，开始了逐项排查。经过检查，发现原来是整流器出现故障。工夫不大，配件换好，厨房的灯又亮了。事后，吕大爷说，对于专业电工来说，这可能不是什么难题，但是对很多老人来说，生活中遇到很多鸡毛蒜皮的小事，往往一时想不起该找谁帮忙。没人帮没人管，就真着急了。老人还表示，社区便民服务就应该多关注这样的细碎问题。

社区副主任傅静告诉记者，正如吕大爷所说，之前，为了缓解小区无物业管理的问题，机二委小区成立多支便民服务队，涉及居民们生活的多个方面。以赵玉宝所在的便民维修队为例， 从2017年开始，他们不仅免费为小区居民维修，还会检修小区公共区域的电路。

（原标题：环境好了 便民服务胜从前）

来源 北京晚报 记者 景一鸣 张群琛 实习生 张家瑜 白春阳

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